Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Superonline İnternetim Kesildi

312görüntüleme
Mehmet
Mehmet 25 Kasım 2020 14:26

24 Kasım saat 18:00 'dan beri internetim yok, modeme defalarca reset attım internet gelmiyor. Çocuklar EBA'ya giremiyor ben evden çalışamıyorum. rezil olduk. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu geçiştiriyor modem arızası belki ona bile bakmıyorlar.

Superonline Logo
Superonline25 Kasım 2020 14:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2020 17:37

Günümüz çağında özelikle pandemi döneminde internet ile sürekli işimiz var bu kadar süre hizmet alamamak krize sebep veriyor. Müşteri hizmetleri ekranları çalışmadığı için modemimi göremiyor sonra arayın deniliyor

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2020 19:14

Hikayesiniz.

Mehmet
Mehmet26 Kasım 2020 15:13

Hizmet alamadığım için hattımı iptal ettirmek istiyorum, başka operatöre taşyacagım

Mehmet
Mehmet26 Kasım 2020 18:01

Problemin bina içi tesisat kaynaklı olduğunu, kabul edersem ücretli teknik servis göndereceklerini söylediler, kabul ettim ekip hemen geldi problem tesisatta çıkmadı teknik servis hallettı. Keşke en basında gönderseydiniz teknik ekibi :(

Superonline Logo
Superonline28 Kasım 2020 23:31

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler