Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Selim
27 Kasım 2023
312

Turkcell Superonline 3 gündür internet sorununu çözemedi. Ben hayatımda müşterisine bu kadar değer vermeyen bir firma görmedim. 3 gündür evde internet yok ve bizler evden internet üzerinden çalışıyoruz. En az 10 defa çağrı merkezini aramama rağmen, her aramada 'ilgileniyoruz' diyorlar ama bir çözüm yok.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2023 09:10

7 gündür evde internetim yok ve her gün aramama ve kayıt almalarına rağmen ne bir kimse aradı ne de bir kisi tamir için geldi. Ben hayatımda bu kadar kotu bir firma görmedim. Artık bir servis gelsin müşterisine bu kadar değersizleştiren bir firma görmedim. Acilen dönüş bekliyorum. Müsellim köklü 05542197167

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 34 dk
Superonline Logo
27 Kasım 2023 18:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Selim
Selim
27 Kasım 2023 19:00

Merhaba evden çalışıyoruz cumartesi geceden beri evde internet yok. Sayenizde çalışamıyorum. Acilen bir çözüm üretiniz

Superonline Logo
28 Kasım 2023 08:10
Selim
Selim
28 Kasım 2023 08:13

3 gündür bir problem çözülmedi. Anladığım kadarıyla modem bozulmuş. Komşumun modemini taktım çalışıyor. Modem de sıkıntı var. Acilen değişim yapınız

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Huawei Router Teslim Edilmedi.

profile
Atilla
22 saat önce
30

Merhaba, pazartesi günü Online başvuru olarak Turkcell Superonline evde fiber internet başvurusu yaptım. Randevu için aranacağım söylendi. Akabinde arandım Salı günü saat 11:00 da kurulum yapılacağını söylediler. Başvuru yaptığımda seçtiğim tarife 2 ay ücretsiz aylık 580₺ olarak belirledim. Randevu ...

1

Turkcell Superbox Modem Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Ali
5 gün önce
342

Ben 1.5 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım internet kesintileriyle ilgili olarak ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. ZTE marka modemimde sık sık yaşanan internet düşmeleri, işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. İlk olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mod...

1

Superonline'dan 1 Haftadır Hizmet Alamıyorum

profile
Bahar
1 hafta önce
78

9.02.2024 tarihinden beri Superonline ev internetimde kesinti var. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüm sağlanacak diyorlar. Aldığım bilgilere göre, altyapı ekibi uzaktan erişimle problemi çözebiliyor ancak bana sürekli eve ücretli ekip çağırmam tavsiye ediliyor. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Müşteri Sorununu Çözemiyor

profile
Hasan
1 hafta önce
387

Ben Turkcell müşterisiyim. Yıllardır bu hizmeti kullanmaktayım; ancak yaklaşık üç haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen hala sorun çözülmedi. Teknik ekip talep etmeme rağmen kimse gelmedi. Modemim, kablolarım ve her ay düzenli olarak fatura ödediğim hizmet sağlayıcım ...

Superonline Taahhüde Dayalı Cihaz Teslimatı Hk

profile
Serpil
1 hafta önce
144

Geçtiğimiz Perşembe (08.02.2024) sizinle ev internet taahhüdümüzü yeniledik. 24 ay cihaz kampanyalı ürün ile ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Bu kaçıncı başvurum bilmiyorum. Arama kayıtlarında göreceksiniz. Cumartesi (10.02.2024) 14:00 e kadar teslim edilecek ise eve gelsin şeklinde anlaştık ve r...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 34 dk
Benzer Şikayet Yaz