Turkcell Superonline İnternet Mağduriyeti

Superonline internetim 3 Eylül Salı günü bir anda kesildi gün içerisinde düzelmeyince aradım ve bölgemizde altyapı çalışması olduğu ertesi gün saat 11.00'de düzeleceği söylendi. Bekledim ertesi gün düzelmedi tekrar aradım çalışmanın devam ettiğini ve 3 gün sonra düzeleceğini söylediler. Tabi 3 gün s...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, yaşadığım apartmandaki tek kullanıcısıyım diyebilirim, sırf bir sorun olduğunda hızlı çözüm üretilsin diye. Fakat 1 aydır hemen hemen her gün aramama rağmen, hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisi acil acil acil not düşüyorum hemen diye kayıt aç...

Bir ay önce Turkcell Superonline internet bağlattırdım ama geçen sürede her gün internetim kesiliyor modem de internet hep kırmızı yanıyor bir türlü kullanamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen arıza kaydı oluşturamayız diyorlar. Arıza kaydı oluşturduğum da sorun çözüldü diye mesaj geliyor yine birk...

Turkcell Superonline internetini 2014'ten beri kullanıyorum. 40 gün önce internet kesildi, aradım müşteri hizmetlerini bildirdim, 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. 1 hafta bekledik, gün içinde aradım, arıza bildiriminiz açık, ekipler gelecek denildi hep. 25 gün oldu, gelmedi. Gelen ekipler e...

19.09.2024 günü gece 01:30 sıralarında Turkcell Superonline’ı arayarak evimde fiber internette bağlantı sorunu olduğunu, TV+ kullanamadığımı söyledim. Teknik ekibi göndereceklerini ve 24 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Aynı gün 10:40 gibi 0312 979 80 12’den arandım ve arıza için 14:00-1...