to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet bağlantım 28.09.2023 tarihinde kesintiye uğradı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve müşteri hizmetleri üzerinden bayiyi aramamıza rağmen hala ekip göndermediler. (Aradık ulaşamadık gibi yalanlar arkasına sığınıyorlar fakat sistem üzerinden ve bizim GSM kayıtlarımız üzerinden kontrol sağlanabilir aradıkları ve geldikleri yok! ) Yaşanan bu mağduriyet için Turkcell ®'in Ankara Yaşamkent bayisinin hizmetlerini düzeltmesi gerekiyor!
73674178 numaralı internet abonesiyim. 4 gündür Superonline internet hizmeti alamıyorum. Önce genel arıza denildi,10 saat içinde çözülecek denildi. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradım. 2 saat içinde sorun çözülüp sorun bildirimi kapanmıştır diye not düşülmüş. Yalan ve yanlış not düşüp hizmet ve...
Superonline, bu ay 1000 Mbps hediye ettiğini mesaj ile bildirdi. Ben 100 Mbps Superonline kullanıcısıyım. Deneyimleyeceğim için mutluydum. Defalarca 532 numarayla görüşmeme rağmen bu hızı alamadım. Sorunu çözemediler. Bu akşam arayıp teknik olarak tekrar çözmeye çalışacaklarını söylediler. Az önce s...
10 Ekim Cuma günü sabah internetim çalışmadığını fark ettim. Modemi açıp kapatmama rağmen düzelmedi. Akşam saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Arızanın modemde değil büyük ihtimalle modemle veri alışverişini yapan daire girişindeki cihazda olduğunu söylediler. Arıza kaydı oluşturdular ...
Turkcell Superonline yıllardır kullanıyordum. 165 TL gibi aylık aboneliğim vardı ve bir anda sorgusuz sualsiz Ekim ayı için 630 TL fatura çıkarmışlar. Beni arayıp kampanyanın biteceği ve ya fiyatın artacağı bilgisi ve onayım olmadan hangi akılla bu faturayı çıkarttılar. Niye böyle diyorum mesaj attı...
Superonline internet bağlantı sürekli gidiyor. Modemden atıyor, sürekli lag ve ping problemi. Müşteri hizmetleri 7/24 diyorlar koca bir yalan. Arıyorsun asla bağlamıyorlar. Netim yok mağdurum. Yazık. 324 TL fatura ödeyip düştüğüm duruma bak. Eğer gece ulaşamıcaksak 7/24 yazmayın lütfen!
0 Yorum