Turkcell Superonline İnternet Bağlantı Kopması

Abdullah Abdullah 11 Ağustos 10:33

Kullanmakta olduğum ev interneti Turkcell Superonline hattımın bağlantısı 04.08.2020 tarihinde koptu ve halen hizmet alamamaktayım. Her gün arayıp arıza bildirmekten ben yoruldum onlar aynı şeyi söylemekten vazgeçmiyorlar "en kısa sürede çözeceğiz". İstanbul Avcılar"da 1 haftadır arızamı onaramıyorsunuz bu süre çok fazla. Ödemesi yüksek olmasına rağmen Türk Telekom yerine sizi seçtiğime pişman ettiniz. Gönderdiğiniz fatura tutarlarında kullanılamayan bu süreleri keşke indirebilseniz. Keşke.!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Abdullah 18 Ağustos 11:09

Sayın Superonline Yöneticileri ; şikayetim halen çözülmüş değil, tam 14 gündür Türk Telekom da arıza kaydınız değerlendiriliyor cümlenizle karşılaşmaktayım söyler misiniz kaç gün daha bekleyeceğim? Bu işi çözemeyecekseniz cezai bedel ödemeksizin aboneliğimi sonlandırmak için yardımınızı istiyorum en azından bu işi layığıyla yapmış olursunuz.

Superonline Logo Superonline 12 Ağustos 16:08

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 12.08.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 11 Ağustos 10:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler