Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superonline Hizmet Mağduriyeti

profile
Ufuk
08 Aralık 2023
218

Sitemize istediğimiz indirme hızlarını söyleyerek Superonline internet bağlatmak istedik. Ve bu hızları sağlayabileceklerini söylediler. Bağlandıktan sonra istediğimiz indirme hızında olmadığını gördük. Ve bu hızı sağlayamayacaklarını söylediler. Başka firma ile görüşün dendi. Ve yaklaşık 2 hafta konu ile alakalı oyalandım. Şimdi kapatmak istiyoruz interneti ve 3000 TL cayma bedeli isteniyor. İstediğimiz hizmet bize verilemiyor ve cayma bedeli isteniyor bizden. Superonline a yakışmıyor bu durum. Kimse çözüm üretmiyor mağduriyeti çözmüyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Superonline Logo
08 Aralık 2023 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
08 Aralık 2023 16:02

Merhaba Ufuk Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ufuk
Ufuk
11 Aralık 2023 14:09

En ufak bir dönüş yapan olmadı. Koskoca Turkcell bizi mi dolandırıyor acaba bu nasıl vurdumduymazlık

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez

profile
Hasan
2 hafta önce
410

Bir aylık Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yıllık sınırsız 35 MB internet hizmeti satın aldım. Bana, bulunduğum mahallede fiber internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. ADSL bağlantı kullanılacağı söylendi; ancak kurulumda Türksat'ın altyapısı kullanıldı ve Kablo Net'in personeli tarafı...

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
+2

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş

profile
Aykut
2 hafta önce
174

Haksız yere kurulum bedeli isteniyor! Aktivasyon yapılmadığı halde bahaneler bulunarak 72 saati aşan sürede hiçbir şekilde ilgilenilmeyerek sorun çözümlenmeden fatura cayma bedeli yansıtılarak haksız kazanç elde edilmeye çalışılıyor. Sizlere soruyorum; başlanılan bir iş yarım bırakılırsa bunun kurul...

Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
Superonline İnternet Aktivasyon Şikayeti Yarım Kalan İş
+2

Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi

profile
Taylan
3 hafta önce
470

Turkcell Superonline müşterisiyim. 200 Mbps limitsiz internet paketini wi-fi 6 modemi kullanıyorum. Ama hiçbir zaman 200 Mbps internet hızına ulaşamadığı gibi sürekli hız problemi yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra yaşamaya başladığım ilk hız problemini müşteri hizmetleri çözemedi çözüm içinde benden ...

Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
Kronikleşmiş Turkcell Superonline Hız Problemi
+2
2

Turkcell Superonline Ev İnterneti Hizmet Vermiyor...

profile
Ahmet
3 hafta önce
242

Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum gerçekleşti fakat sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 532 532 00 00 numarasını defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor ve teknik ekibin gelmesi bekleniyor. Çözüm sürecinin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi ancak günler geçmesine ...

Turkcell Superonline Ev İnterneti Hizmet Vermiyor...

Superonline Fiber Tam Bir Facia

profile
Hatice
02 Şubat
115

Yaklaşık 3 haftadır Superonline kullanıyorum. Bu süreç içerisinde kopmalar ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Üstelikte 25 Mgbit fiber internette tek kullanıcı olduğum halde. Komşum TÜRKSAT fiber kullanıyorken onca mesafeden ben daha bu kadar faydalanabiliyordum zaten. Kendim bağlatayım daha rahat...

Superonline Fiber Tam Bir Facia
Superonline Fiber Tam Bir Facia
Superonline Fiber Tam Bir Facia
+6
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Benzer Şikayet Yaz