Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Superonline Hızı Düşük, Defalarca Teknik Destek Geldi Boş

863
Burak
Burak 02 Aralık 2022 09:36
Turkcell Superonline Hızı Düşük, Defalarca Teknik Destek Geldi Boş

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aldım, internet hızım asla 650 Mbps'ı geçmedi, bu hızlara da ancak talep açıp, bir ekip evime gelip baktıklarında görebiliyorum, sonra eski haline geri dönüyor 400 Mbps seviyelerine.

3 defa evime ekip geldi, 1 kez modemimi değiştirdiler hiçbir şey değişmedi, halen eski halde. Aldığıma pişman oldum madem veremiyorsunuz bu hızları satmayın o zaman.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2022 11:26

Turkcell Superonline'dan aldığım 1000 Mbps lin internetimde 500 ü bile göremiyorum, Defalarca evime teknik servis geldi, sinyal kalitesi vs bir sorun göremediler, 1 kere modemimi değiştirdiler, hiçbir değişiklik olmadı aynı şekilde devam ediyor, Alt yapıları bu hızları karşılamıyor olduğu açık. Hiçbir gelişme yok

Superonline Logo
Superonline02 Aralık 2022 09:37
Superonline Logo
Superonline03 Aralık 2022 12:45

Benzer Şikayetler

profile
435
2 gün önce

Superonline Fiber İnternet Kesintisi

Superonline fiber internet bağlantım son 1 haftadır 3. Kez kesildi. İlk ikisinde sorun geçici olarak çözüldüğü, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapı ekiplerine konunun kalıcı olarak çözülmesi için bilgi verildiği iletildi. Aynı sorun bugün yine yaşandı ve öğlen saat 12'de arıza kaydı açmama ra...

profile
82
1 hafta önce

Superonline Modem Değiştirmesi Ve Bağlantı Sorunu

Superonline 100mbs fiber internete 12 gün önce geçtim. Daha öncesinde farklı bir operatör kullanıyordum. Modemim ilk baş kurulurken Wi-Fi 6 modeminin kurulması gerekiyormuş gelen ekip ellerinde o modem olmadığı için farklı bir modem kurdu daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığım da ilk başta ku...

profile
543
3 hafta önce

Superonline Bağlatalı 2 Gün Oldu İnternet Yok, Cayma Bedeli İstiyorlar

Turkcell Superonline fiber interneti alalı 2 gün oldu internet sürekli gidiyor 3 kez servis geldi bir sonuç yok. Servis her geldiğinde yanlış montaj yaptığını, yanlış bağlantı yaptığını söylüyor düzelttik diyor gidiyor fakat sorun çözülmüyor. Gelen teknik ekip v*** ekibi. Üyeliğimin aktif edilmesini...

  • profile
1 Destekçi
profile
307
21 Aralık 2022

Superonline Her Gün İnternet Kesiliyor

Superonline fiber internete yaklaşık 1 ay önce daha kaliteli hizmet almak için geçtim. Geçtiğimize bin pişmanım. Her gün internet kesiliyor müşteri hizmetlerini arıyorum, müdahale ettim düzeldi diyorlar ama düzelmiyor. Gün içinde 4 defa internet kesintisi olmuş, 6 defa kesinti olmazsa teknik ekip gö...

profile
692
20 Aralık 2022

Superonline Fiber İnternet Hız Problemi

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2022 tarihinden beri internet hızında problem yaşıyoruz ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Normalde 50 Mbps download'a sahip olmam gerekirken yaptığım testlerde 0.05,0.28,0.95,2.28 Mbps gibi değerler alıyorum. Bugün Müşteri hizmetleriyle iletişim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .