Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Superonline Fiber Modem "Geniş Banda Erişemezsiniz" Arızası!

2.735görüntüleme
Hasan
Hasan 23 Haziran 23:32
Çözüldü Çözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Modem değişimi ile birlikte sorun çözüldü. Telefon üzerinden ulaşan ve eve gelerek sorunu çözen ilgiliye, hızlı çözüm için Superonline ve Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.”

Yakın dönemde farklı bir firmadan Superonline 1000 Mbps internete geçiş yaptım. Önceden girebildiğim birçok siteye erişirken sorun yaşıyorum. Güvenli olduğunu düşündüğüm sitelerde dahi güvensiz bağlantı uyarısı veriyor. Yine de ilerle seçeneğini seçtiğimde "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda.

Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin. " ZTE ®'nin H3600 V9 Wi-Fi 6 modemi verildi. İnternette yaptığım araştırmada modem kaynaklı sorun olduğunu ve değişim yapılınca sorun giderildiği yazıyor.

Daha 1-2 haftalık internet için modem değişimi gereken bir arıza olması hoş değil. Geçen hafta 2 kere Turkcell Superonline'dan arayıp 1 senelik taahhüdümü uzatmaya yönelik kampanya sundular. Bu arızalar devam ederse 1 sene bile beklemeden cayma bedelini ödeyip iptal ettireceğim.

Superonline Logo
Superonline24 Haziran 01:03
Superonline Logo
Superonline25 Haziran 14:07
Hasan
Hasan28 Haziran 19:28

Modem değişimi ile birlikte sorun çözüldü. Telefon üzerinden ulaşan ve eve gelerek sorunu çözen ilgiliye, hızlı çözüm için Superonline ve Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Hasan
Hasan
 

Modem değişimi ile birlikte sorun çözüldü. Telefon üzerinden ulaşan ve eve gelerek sorunu çözen ilgiliye, hızlı çözüm için Superonline ve Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

profile
  • 974görüntüleme
  • 02 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Volte (Wi-Fi Üzerinden GSM Araması) Sorunu!

Evimdeki Wi-Fi üzerinden telefonumla, Superonline ev interneti bağlandığından beri GSM aramaları (Volte aramaları) yapamıyorum. Konuyla ilgili ilk hizmet bağlandığından bu yana (yaklaşık 1 ay) teknik servisle en az 15 kez telefonda görüştük,2 defa teknik ekip modem değişimi yaptı. Superonline, soru...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.166görüntüleme
  • 01 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline'nin Volte Hizmeti Sorununu Çözememesi

Evimdeki Wi-Fi üzerinden telefonumla, Superonline ev interneti bağlandığından beri GSM aramaları (Volte aramaları) yapamıyorum. Konuyla ilgili ilk hizmet bağlandığından bu yana (yaklaşık 1 ay) teknik servisle en az 15 kez telefonda görüştük,2 defa teknik ekip modem değişimi yaptı. Superonline, sorun...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.769görüntüleme
  • 10 Haziran

Superonline Modem Değişiminin Yapılmaması

Ev internetimin bitimine 5ay kala Turkcell Superonline firmasına komşumun tavsiyesi ile bir çalışanı bize yönlendirdi. Diğer operatörden cayma hakkı ödeneceği söylenerek taşımak için başvurumuz alındı. Ama ben daha önce Superonline'dan hat kopmasından kaynaklı sıkıntı yaşadığımı satışçı arkadaşa anl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.348görüntüleme
  • 24 Mayıs
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Arızalı Modemin Değişmemesi

1 ay önce Superonline' dan fiber internet bağlattım fakat ilk günden beri bağlantı problemi yaşadım 7 defa arıza kaydı açtırdım ısrarla modem in arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylememe rağmen ısrarla değiştirmiyorlar 150 TL ödersem değişim talep edebilirlermiş milletin aklıyla alay ediyorla...

Devamını oku
profile
  • 1.249görüntüleme
  • 11 Mayıs

Superonline Arızaları Hakkında Şikayetim Var

Superonline internet abonesiyim. Arada internet kopukluğu oluyor saatlerce internet, televizyon gidiyor. Onlar yetmezmiş gibi bugün de farklı bir arıza. Eve geldim yine internet yok. Arıza olunca yanan kırmızı ışık da yanmıyor. Aradım. Talebimi üste iletecekmiş. 48saat içinde dönerlermiş. Bu kesinti...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi