Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superonline Ev İnternetinde Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

profile
Sümeyye
12 Nisan 2021
485

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom'a arıza kaydı gönderdiklerini, sonuçlanmadan başka bir kayıt açmayacaklarını söylediler. Ancak Türk Telekom sorunu çözüme ulaştırmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beni arayıp bilgilendirme bile yapmıyorlar. 

Kablolarda sorun olmadığını kontrol ettirdiğimi söyledim. Modem değişikliği olması gerektiğini söyledim ancak yardımcı olmuyorlar. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimi söyledim bunun için de 5 gün beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Turkcell Superonline ve Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 12 dk
Superonline Logo
12 Nisan 2021 16:16
Superonline Logo
14 Nisan 2021 09:06

Merhaba Sümeyye Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 14.04.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

profile
Zöhre
13 saat önce
224

Hafta sonu Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım. 'Altyapınız değişecek, kablolarınızı değiştirmek için pazartesi uygun musunuz?' dediler. Çalıştığım için 6'dan sonra evde olacağımı söyledim. '5:30'a kadar çalışıyoruz.' dediler. Eve geldiğimde internetim kesilmişti. Çalışma yapmışlar ve int...

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
17 saat önce
202

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

1

Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Serdar
2 gün önce
110

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantımda sürekli kısa süreli kopmalar yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu soruna çözüm bulunamadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak genel müdürlükten aranırdım ve soru...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi

profile
Mert
2 gün önce
309

1 yıldır Turkcell Superonline'dan 50 Mbps hızında modem hizmeti alıyorum. Ne yazık ki, bu süre zarfında ne bir defa film izleyebildim ne de hız testi yaptığımda 50 Mbps'ye yakın bir değer görebildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hız problemi olduğunu kabul ediyorlar ancak çözüm sunamıyorlar. Bu k...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz