ile ilgili
Turkcell Superonline Çekmiyor
339görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben sizi her ay aramak zorunda mıyım her aradığımda 10dk telefon beklemek zorunda mıyım gerçekten rezil bir firmasının eşimin ve benim telefon hattımda Turkcell fakat bugün itibariyle iptal ettireceğim
Değerli Müşterimiz Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde ( örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler ) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz desteliyor ise yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı sağlamanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Bilgisayarınıza kuracağınız TURKCELL CELLFIX uygulaması ile, Ev İnterneti hizmetinde yaşadığınız bağlantı problemlerinizi; çağrı merkezini aramadan, ek ücret ödemeden hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. https://www.superonline.net sayfasını ziyaret ederek, Ev İnterneti bölümünde Servisler menüsü altından uygulamayı bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Dilerseniz Dijital Operatör üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu geçici olarak kendiniz çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modem ile bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullanım sağladığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizi taşıtabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı sağlamak için TP Link cihazımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 yıldır kullanıyorum hiç problem yoktu 10gündür bu sorun var modem ile Yan Oda arasına da ben bir şey koymadım siz koyduysanız bilmiyorum
Evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim son 1 aydır çekmiyor. Modemin bulunduğu yerin yandaki odasında bile çekmiyor müşteri hizmetlerini her aradığımda modem aç kapa reset attırıyorlar sonra yine aynı telefon dakikalarca beklemekten bıktım. Gerçekten kötü bir firma.