Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superonline Çekmiyor

339görüntüleme
Murat
Murat 28 Şubat 21:16

Evimde kullandığım Turkcell Superonline internetim son 1 aydır çekmiyor. Modemin bulunduğu yerin yandaki odasında bile çekmiyor müşteri hizmetlerini her aradığımda modem aç kapa reset attırıyorlar sonra yine aynı telefon dakikalarca beklemekten bıktım. Gerçekten kötü bir firma.

Superonline Logo
Superonline01 Mart 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat
Murat01 Mart 09:40

Ben sizi her ay aramak zorunda mıyım her aradığımda 10dk telefon beklemek zorunda mıyım gerçekten rezil bir firmasının eşimin ve benim telefon hattımda Turkcell fakat bugün itibariyle iptal ettireceğim

Superonline Logo
Superonline01 Mart 13:58

Değerli Müşterimiz Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde ( örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler ) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz desteliyor ise yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı sağlamanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Bilgisayarınıza kuracağınız TURKCELL CELLFIX uygulaması ile, Ev İnterneti hizmetinde yaşadığınız bağlantı problemlerinizi; çağrı merkezini aramadan, ek ücret ödemeden hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. https://www.superonline.net sayfasını ziyaret ederek, Ev İnterneti bölümünde Servisler menüsü altından uygulamayı bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Dilerseniz Dijital Operatör üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu geçici olarak kendiniz çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modem ile bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullanım sağladığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizi taşıtabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı sağlamak için TP Link cihazımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat
Murat01 Mart 14:59

2 yıldır kullanıyorum hiç problem yoktu 10gündür bu sorun var modem ile Yan Oda arasına da ben bir şey koymadım siz koyduysanız bilmiyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Superonline internet ve TV bağlatalı 1 ay oldu bağlantı hatasından gözümüzü açamadık. Sorunumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bir arpa boyu yol alamamak çok üzücü. En son ben illallah ettim dedim ki siz çözemiyorsunuz madem şikayet kaydımı silin aboneliğimi iptal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Ben Turkcell Superbox interneti bağlattım çalışmış olduğum iş yerine ve bu modem bir süre sonra devamlı internet kesintisi yapmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüş sağladım ve bana yardımcı olmadılar. Sorun yok deyip geçiştirdiler ben boş yere bu yüzden bunlara para ödemek zorunda da değilim lü...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

4.5 senedir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır inanılmaz ping ve MS değerleri alıyorum. Çağrı merkezini birkaç kere aramama rağmen bir sorun yok deyip ilgilenmediler. Modemimin değişmesini istiyorum değiştirmek bir kenara dursun bahsi bile geçince tüyleri diken diken oluyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Ara ara yaşadığım bağlantı kopma sorununu çok daha sık yaşamaya başladım ve artık tolere edebileceğim düzeyi geçti. Yaşamakta olduğum ve 3 aydır çözüm bulunamayan internet problemimi daha iyi anlatması amacıyla yaptığım video: https://YouTube.com/GEdf1GW3b8c TV+ yayını izlerken, PC'de video izlerke...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

744**023 numaralı müşteri numaralı kaydına istinaden Turkcell Superonline şirketi biz internetimizi kullanırken hızımız 15 megabit iken bize kampanya kapsamında hızınız daha da yükselecek diyerek TV Plus satıp hem hızımızı 10 megabite indirmişler hem de TV paket içeriğini her ay izleyebilirsiniz diy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline'a ait modem 5-6 yıldır kullanıldığı için bozuldu, modeme elektrik gelmiyor. Superonline aradığımda eve ücretli servis yönlendiriyor. Bunca yıllık müşterinin modemi değiştirilmesi gerekiyor diye düşünüyorum. 2 gündür zaten internette giremiyoruz. Çocuklar yarın online derse girec...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

01/04/2021 'de Superonline bağlatmak için Turkcell bayiine gittiğimde bilgisayarda 8 Mbps hızı tam alabileceğim söylenerek internet aboneliği için kayıt yaptırdım. 04/04/2021 'de çalışanları gelip modemi taktı, sözleşmeyi imzalattı, bir iki güne de şebekeden hattın açılacağını söyleyerek gitti. 09/0...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yeni (daha dün) bağlantı kurulumu yapılan fiber internet hizmetinde bağlantı problemi yaşamaktayım. İnternet kurulumu için de 3 hafta beklediğim Turkcell Superonline internet hizmetinden hiç ama hiç memnun değilim. Sözleşmenin iptalini düşünmeye başladım. Defalarca müşteri hizmetlerinden kayıt yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün akşam itibariyle internet erişim hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım form açıldı aranacaksınız denildi ama arayan yok. Bugün tekrar aradım Kartal bölgesinde genel sorun varmış denildi. 24 saat en fazladır internet yok. Modemin ışıkları yanıyor. Teknik servis gelmiyor. Genel denilen soru...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline'dan internet bağlatmıştım adamlar geldi eski modem kablosuna bağladı kabloda kopuk bunu değiştiremez miyiz dedim yok bizim kablo hizmetimiz yok dediler tamam dedim sonra 50 Mbps olan internet30 Mbps geçmiyor kaç defa müşteri hizmetlerini aradım yok sonra benim arkadaşım da Turkc...