Superonline Turkcell Superonline Başvurusunda Yanlış Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliği

Muhittin · 2025-05-21T16:16:23+03:00

Turkcell Superonline başvurusu yaptım. Bulunduğum altyapı 50 Mbps desteklemediği için 35 Mbps almam gerektiği söylendi. İptal işlemi sağlandı, ardından internetten olmazsa bayiden halledin dendi. Bayi fiyat bilgisi vermedi. Yanlış yönlendirme nedeniyle yeni üyelere sunulan ilk 2 ay ücretsiz kampanyasından yararlanamadım. Müşterisi olamadan bu sorunlarla uğraştım. Turkcell, müşteri hizmetleri ve bayilerini daha iyi denetlemeli.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Muhittin Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhittin

Yanlış yönlendirme yapıp farklı sorun çıkarttığınız ve yardımcı olmadığınız için lanet olsun dedim bağlattım ama yeni üyelere karşı uyarım Turkcell yanlış yönlendirmeler yaparak sizi uğraştırmaktadır umarım bu sorunu düzeltirler