Turkcell Superonline Başvurumu Yanlış Yapan Turkcell Bayisi
Merhaba Yasin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.03.2023 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mağduriyetimi nasıl çözeceğimizle ilgili bir şey söylenmedi bana. Bu konuda nasıl bir çözüm sunacaksınız.
Bugün müşteri temsilcisini aradım ve bana iptal etmek isterseniz 500 TL bedeli var diye söylendi. Müşteri temsilcisi olarak yapabileceği bir şey yokmuş. Bayiden yaptığım için istersem yine orayla görüşmemi söyleyip mağduriyetimi gidermedi. Ben süperonlie'a yeni geçen bir müşteriyim geçerken çok büyü umutlarla geçmemenizi tavsiye ederim hayal kırıklığına uğruyorsunuz bu tür durumlar yaşayınca.
Osman 
Esat 
Hakan 
Faruk 
4 Mart 2023 tarihinde Turkcell ® Superonline ev interneti için Bayburt Turkcell bayisi ®ne gittim. Başvurumu alan arkadaşa 35 Mbps taahhütsüz internet paketini istediğimi söyledim. Başvurumu yaptıktan sonra telefonuma 25 Mbps 200 TL mesajı geldi bunu söylediğimde o mesaj güncellenecek hem indirimsiz o fiyat denildi. Eve ® kurulum ekipleri geldikten sonra hız testi yaptığımda 25mbps aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda tarifemin taahhütlü 25 Mbps yapıldığını söyledi. Ben bunu istememiştim mağazadaki görevlilerden dediğimde isterseniz bir mağazayla görüşün düzeltebilirler mi diye söyledi. İptal etmek istersem de cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtti interneti kullanmaya başladığım ilk saatte. Daha sonra bayiye gittiğimde evet arkadaşımız bir hata yapmış biz akış oluşturalım yarın sizi ararlar denildi. Yarın aranmayınca tekrar bayiye gittim 10 gün içerisinde cevap verilir denildi bu defa. Bu mağazadan yaşadığım 2. Sorun diğerinde de bu şekil akış bekleyerek 6 ay oyalamışlardı ve sorunumu şikayet vara yazarak çözmüştüm. Ben başka bir internet sağlayıcısından Superonline'a geçmiş yeni bir müşteriyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram:11614699 telefon numaram 0546****690