Turkcell Superonline 5206**11 abone numarasıyla internet başvurusu yaptım ve 2 gün içinde kurulum yapılacağını ilettiler. 1 hafta oldu hala gelen yok. İlk 2-3 gün randevu verdiler geleceğiz dediler evde esir olduk gelen olmadı ve sonra ses seda yok. Müşteri hizmetleri de mail atıyorum dönüş yapacakl...
Devamını Oku
Turkcell web üzerinden Superonline internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Superonline müşteri hizmetlerini (05325320000) numaralı telefondan arayıp başvurumu teyit ettim. Kurulumu hangi bayinin yapacağını sordum ve bayiyi (Ankara/Çankaya Fiberland Dijital teknolojileri) aradım. Ne zaman gelecekl...
Devamını Oku
Z** İ*** adına Turkcell Superonline'den abonelik başvurusu yaptım. Yarım saat içinde başvuruyu iptal etmek için aradım, talep oluşturuldu. Ancak hala iptal olmadığı için diğer internet firmalarından başvurularım iptale düşüyor. Mevcut bir başvuru olduğu için acil olarak iptal işlemimi alır mısınız? ...
Devamını Oku
0.539 *******75 numaralı Turkcell Superonline Superbox internet abonesiydim. Sözleşmemi yaptıktan sonra 18 aydan fazla abonelikte kalmama karşın yasal taahhüt sınırı 12 ay olmasına karşın abonelik iptalim sonrası 1.597,55 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma yansıtılmıştır. Yasaya aykırı şeki...
Devamını Oku
Bulunduğum adreste bulunan Turkcell ® Superonline fiber altyapısı üyeliğimi yeni adrese siteye aldırmak istediğim de müşteri hizmetleri bana ikametgah gösterme gibi bir talepte bulundular, aksi durum 1000 küsur lira tl cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirttiler. İkametim özel sebeplerden dolay...
Devamını Oku
Ozge 
Afet bölgesinde Gaziantep'teyiz. Evimiz hasarlı olduğu için iş yerinde yaşıyoruz ve üniversite öğrencisiyim, online derslere katılmak zorundayım. 13 Mart 2023 Pazartesi tarihinde Turkcell ® Superonline internet başvurusu yaptım. En geç 7 iş günü içerisinde bağlanacağına dair bildirim aldım. Durumu izah ettim ve en kısa sürede internetin bağlanması gerektiğini söyledim. 3 iş günü sonra tekrar "11354750" abone numarasıyla talep bildirdim. Ancak yine bir gelişme olmadı. 6. iş gününde tekrar aradım ve acil durumu bildirdim. Zaten mağdur olmuşuz, bir darbe de Turkcell vurdu, eksik olmasın. 22 Mart 2023 Çarşamba günü oldu ve hala arayan soran yoktu. Artık beklemekten sıkıldık ve aboneliği iptal etmek zorunda kaldık. Afet bölgesinde olduğumuzu ısrarla belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Turkcell ve Erdem Telekom Gaziantep bayisine hakkımı helal etmiyorum. Devamsızlık yüzünden derslerden kalma durumundayım ve hiç memnun kalmadım. Tam tersine, depremden dolayı psikolojik olarak sıkıntılı bir dönemde bize stres yaşatmaktan başka bir şey sağlamadılar. Bir daha hayatım boyunca ne bir Turkcell bayisinin önünden geçerim, ne de beş kuruş hizmet satın alırım.