to read complaints and reviews, or file yours. 
Dükkanımızda internet hizmetini Turkcell Superonline'dan alıyoruz. 1 Eylül 2023 itibariyle arıza oldu ve hizmet alamamaya başladık. O günden bugüne bize ne bir destek ne bir alternatif hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve biz işimizi internet üzerinden yapan bir işletmeyiz bütün işlerimiz aksadı. Hala daha 22 gün oldu bir yardım sağlamıyorlar üstüne call center aradığımızda şikayette bulunacağız diyoruz buradan bulunamazsınız diyorlar. Hepsinin de üstüne hizmet alamadığımız gibi bunun parasını da alıp bize fatura kesileceğini ve ödememiz gerektiğini söylüyorlar.
Superonline'ı ilk aldığım günden beri sürekli internet kopması, bağlantı kesikliği gibi sorunlar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini her aradığımda 'uzaktan düzelttik, modem resetleyin' gibi şeyler söylüyorlar; ancak hiçbir çözüm olmuyor. İnternetim taahhütsüz olmasına rağmen iptal ettirmek için para ...
Turkcell fiber ve Superonline kullanıcısıyım. Aylardır sürekli internetimiz kopuyor. Ama Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ekranlarımızda herhangi bir kopmanız internete erişememe gibi bir probleminiz görünmemektedir bu yüzden size yardımcı olamayız cevabını alıyorum. TV izleyemiyoruz interne...
Neredeyse 24 saat olacak hala çözülemedi, durmadan "hizmet verilemeyecektir" süresini uzatıp duruyorlar, işimi internet üzerinden yapıyorum ben böyle bir mağduriyet görmedim. Arıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Daha doğru düzgün hizmet vermeden utanmadan arayıp internetin zamlanacağını söyle...
14 Ekimde başvuru yaptım hala arayan soran yok, bir kurulum yapılamadı. Hayret yani, millet kapı kapı dolaşıp internet dağıtımı yapsın, 2 güne bağlasınlar. Başvurumun 2. Haftası hala ses yok. Bütün işlerimi internetle yapıyorum diye belirttim bir de. Arıyorum müşteri hizmetlerini gayet memnun kalıyo...
25.09.2023 tarihinde yeni abonelik yaptırdık. Müşteri numaram:53771760 Abonelik yaptırdığımız günden itibaren hiçbir şekilde verimli hizmet alamadık. Biz Ankara'nın Çankaya-Çayyolu bölgesinin göbeğinde yaşayan interneti 3 kişi kullanan ( kullanamayan) bir aileyiz ancak hayatımızın en en en büyük hat...
0 Yorum