Turkcell Superbox Cayma Bedeli İstiyorlar
512
Hamit 23 Mart 20:16
Superonline24 Mart 12:23
Merhaba Hamit Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.03.2023 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hamit24 Mart 12:23
Aradılar ama herhangi bir çözüm veya yardımda bulunulmadı.
Turkcell Superbox kullanıyorum 9 ay oldu. Bağlantı hızı yetersiz ve sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor 4 5 saniye sonra geri bağlanıyor. 24 ay sözleşmeli olarak kullanıyorum. Bugün aradım iptal etmek istediğimi ve evime Superonline bağlatacağımı söyledim ama bana 1200 lira cayma bedeli çıkardılar. Yasal olarak 1 yıldan fazla olan aboneliklerde herhangi bir cayma bedeli ödemeden ve gerekçe sunmadan iptal edebilme hakkımız var ama müşteri temsilcisi bizde böyle bir yazı yok dedi. Araştırdım internetten böyle bir hakkımız var. Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptalinin sağlanmasını istiyorum aksi takdirde bende Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.