to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internet faturamız 106 liradan 366 TL'ye yükseltildi. Ben hiçbir şekilde bunu onaylamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı tarife üzerinden faturalandırıldığımı söylüyorlar, ama benim onayım alınmadı. Bu kadar yüksek bir zam nerede görülmüş ve bununla ilgili red isteği yapılmadığını da söylediler. En kısa zamanda bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum.
Kaç defa buraya yazmama rağmen halen bir çözüm yolu bulunmadı onca para ödüyorum hem de hiç aksatmadan bunu mu layık görüyorsunuz 10 dakika internet varsa saatlerce yok modemi açıp kapayınca 15 20 dakika düzeliyor yine aynı müşteri hizmetlerini arıyoruz altyapı altyapı çok rica ediyorum ilgilenmeniz...
Yeter! Bıktım artık günlerce süren internet kesintilerinden. 5 gün önce kesilen internetimiz hala yok! Müşteri hizmetlerini aradım, çalışma olduğunu söylediler fakat her aramamda tarih ve saat ötelendi. En son müşteri hizmetleri çalışanı bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Turkcell gibi...
1,5 aydır internetimde kopma sorunu yaşıyorum. Devamlı kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilkinde reset attırdılar düzeldi dediler, düzelmedi. Tekrar aradım uzaktan işlem yaptık sorun çözüldü dediler, çözülmedi. Tekrar aradım geldiler, apartmanın orada...
3 yıldır Superonline kullanıyoruz. 2 yılın sonunda sözleşme yenilerken internet hızımızı da arttırdık, ama daha önce yaşamadığımız kadar sorun yaşıyoruz. Sürekli yavaşlama, zaman zaman bir video bile izleyememe vs. Bugün artık 3 download hıza kadar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahal...
Turkcell Superonline üzerinden ev hattı kullanıyorum, internet çocuk profili olunca ev hattı çalışmıyor. İki hafta önce müşteri temsilcisi aradım, güncelleme yaptı, sorun gitti. Üç gön önce yine müşteri temsilcisini aradım, sorun giderildi. Ama sorun yine geri geldi. Bunun kalıcı bir çözüme ulaşması...
0 Yorum