Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kendi Modem Arızaları Tespiti İçin

profile
Dogan
18 Kasım 2023
67

25500814 müşteri numarasıyla Superonline internet kullanıcısıyım; maalesef ki 4 yıldır bağlantı sorunumu çözemediler. En son taahhüt yenilenmesinde 35 Mbps kullanırken 50 Mbps'ye çıkardığımda sorunun çözüleceğini söylediler. Arıza kayıtları oluşturuldu, binaya gelen internette sorun olmadığını, bina içini kontrol ettirmemi önerdiler. Bina içi tesisat için elektrikçi çağırdım, her şey normal fakat modemde kopmalar yaşıyorum. Sürekli olarak Turkcell ®'den teknik ekip talep ettim; ancak 300 TL ücret talep ettiler. Bu durumu anlayamadım. Kendi verdiğiniz modemdeki arıza için benden ücret istemeniz kabul edilemez.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Superonline Logo
19 Kasım 2023 00:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
20 Kasım 2023 12:48

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez

profile
Hasan
1 gün önce
249

Bir aylık Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yıllık sınırsız 35 MB internet hizmeti satın aldım. Bana, bulunduğum mahallede fiber internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. ADSL bağlantı kullanılacağı söylendi; ancak kurulumda Türksat'ın altyapısı kullanıldı ve Kablo Net'in personeli tarafı...

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
+2

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası

profile
Kürşat
3 gün önce
340

Merhaba, Superonline abonelerinde sıkça görülen Call Of Duty MW3 Warzone oyununda yaşanan "Networking Failed To Start (Hueneme Negev) " Hatası yaşıyorum. Görüyorum ki Şikayetvar a yazan müşterilerinizin sorununu çözmüşsünüz. Bu sorunun çözümü belli ki sizde bulunuyor. Şikayet yazmadan önce size yazm...

Superonline Warzone Networking Failed To Start (Hueneme Negev) Hatası
1

Turkcell Superonline Ayıplı Arızalı Modemini Değiştirmiyor.

profile
Halim
1 hafta önce
355

Turkcell Superonline sürekli internet kopukluğu yaşıyorum. Hattı bağlattığım ilk günden bugüne kadar süregelen bu sorunu çözemediniz. Modem kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ücret karşılığı verdiğiniz revize edilmiş modemi değiştirmiyorsunuz ve 300₺ karşılığında teknik servis gönderme teklifinde bu...

Turkcell Superonline Ayıplı Arızalı Modemini Değiştirmiyor.

Turkcell'den Nefret Ediyorum

profile
Tuğçe
17 Ocak
332

L*net olsun bu turkcelli ya! Ben böyle bir şey görmedim. 3 yıllık evliyim ve aynı binada oturuyorum 2 sene Türk Telekom kullandık internet olarak yani arada kopmalar oluyordu ama oda normaldi. 2. Sene bitiminde beğenmediğim için Turkcell'e geçmeye karar verdik hadi dedik daha iyidir diye ondanda köt...

Superonline ZTE H267A Hizmet/ürünün Eksik Ve İşlevini Yerine Getirmemesi

profile
Ahmet
11 Ocak
262

Hem ürün hem hizmet sorunları var. Verilen modem ile sunulan hizmet alakasız. H267A router olduğu odada iyi çekiyor, evin her tarafında kesintisiz kopmadan sağlayacak ürün daha stabil olarak çalışmıyor. Yan odaya geçince bağlantı yok :d komik değil mi? Güya fiber... Sunulan ürün ve hizmet ile ilgili...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz