Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternet Servisi Hüsranı: Yardım Beklerken

profile
Ahmet
30 Kasım 2023
114

Superonline'ın hizmet kalitesi konusunda mağdur oldum. Destek için ücret talep edilmesine rağmen, sorunlarım çözülmedi. 'Biz buradan göremiyoruz' cevabı aldım ve yardım ekibi yönlendirilmiyor. İnternetim iyi durumdayken bile, gereksiz yere ücret ödeyerek kontrol ettirmek istemiyorum. Hizmetten hiç memnun kalmadım. Bağlantı yaptırdığım günden beri sürekli aramama rağmen bir çözüm üretilmiyor, ilgi gösterilmiyor. Turkcell ® olan SIM kartımı da değiştirmeyi düşünüyorum. Artık bu servis sağlayıcıdan uzak durmak en iyisi gibi görünüyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Superonline Logo
30 Kasım 2023 01:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
30 Kasım 2023 09:00

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell Ev İnterneti Arızası 48 Saattir İlgilenen Yok

profile
Emine
5 saat önce
-

48 saattir Turkcell evde internetim arızalı her aradığımda arıza kaydınız alındı 24 saat içinde size dönüş sağlanacak denilerek oyalanıyorum. İlk 24 saatte saha elemanları telefon. Numaranız yanlış ulaşılamıyor diyerek kaydı kapatmışlar ki telefon numaram doğru çünkü arıza kaydından hemen sonra tele...

Turkcell 3 Haftadır İnterneti Bağlamıyor...

profile
Esra
9 saat önce
32

3 haftadır gelip interneti ve TV yi bağlayacaklar gelmiyorlar bir de geldik evde bulamadık diyorlar. Şikayet ediyoruz ilettim diyorlar yarın arayacaklar diyor yine yok... Turkcell Manisa servisi çok kötü. Ulaşılamıyor maalesef. Teknik eleman yetersiz...

1

Turkcell Haksiz Kazançlar Sağlıyor.

profile
Sinem
12 saat önce
40

Yeni abone olmuş olduğum Turkcell Superonline hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun binadaki kablolardan dolayı olduğu söyleniliyor ve teknik servisin gelmesi durumunda 300 TL'lik bir ücret isteniyor. 3 ...

1

Turkcell İnternet Bağlantı Ve Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ozan
20 saat önce
271

11813816 abonelik numaramdan dört-beş gün önce kurulum işlemim yapıldı. Yapıldığı günden bu yana internet çekim sorunu ve kesinti sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi ile günde ortalama on kez görüşüyorum, her seferinde iyileştirme yapıldığı söyleniyor ama hiçbir fark göremiyorum. 'Arıza ekibi gönderiyor...

Turkcell Superonline İnternetin Sebebi Yokken Kesilmesi

profile
Ali
23 saat önce
185

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım. 25 Mbps paketini kullanıyorum. Son 6-7 aydır her ay internetim kesiliyor. İnternet bir sebep yokken kesiliyor. Bağlantı var gözükmesine rağmen internet erişimi olmuyor. 5-6 kez arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesi içi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz