Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Fiber'in Hız Problemi Ve Modem Kısıtlaması

İsmail
05 Kasım 08:59
257

Merhaba,
Evimde Turkcell fiber kullanıcısıyım. Turkcell in modemi taahhüt ediği hızı veremediği için evime kendi modemlerimi alarak sadece gateway olarak Turkcell'in modemini kullanıyorum. Gateway olarak kullandığım modem'in parasını alsın helal olsun ama onun yerine de kendi modemimi almak istiyorum. İzin vermiyorlar. 200 Megabit paketini kullanıyorum. 100 ün üzerini 1 kere bile göremedim. Hem fiber veriyorlar hem hızı yavaş. Kaç kere söyledim düzelen bir şey yok. Yine bir şey düzelmeyecek biliyorum ama buradan yazmak istedim.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 11:09

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Turkcell hız şikayetinden ötürü şikayetvar.com adresinde yaptığım şikayet sonrası, Turkcell Superonline bana faturalandırma yapılacağı bilgisi verilmeden evime servis yönlendirip 600 TL servis bedeli faturama yapmış. Turkcell in ne Wi-Fi ağını ne de evimde modem dağıtıcısını kullanıyorum. Kendi cihazlarımı kullanmama rağmen bu faturayı ödemek zorunda olduğumu bildirdiler. Bilgim dışında yapılan bu duruma itiraz ediyorum.

05 Kasım 09:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Kasım 10:15

Merhaba İsmail Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İsmail
05 Kasım 18:56

Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.

İsmail
05 Kasım 18:56

Teşekkürler

İsmail
04 Aralık 10:59

İyi Günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber'de Akşam Saatlerinde Canlı Yayın Kabusu

Serra
06 Aralık 22:28
119
1

Turkcell Superonline Haksız Yere Modem Cihaz Ücretini İstiyor.

Mehmet
08 Mayıs 17:47
2.668
1

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

Güney
18 Mart 16:38
1.220
1

Superonline Yalan Söylüyor, Mağdur Ediyor

Mert
28 Eylül 19:22
547

Superonline İnternet Donma Sorunu

Zafer
07 Mart 23:48
1.926
Superonline İnternet Donma Sorunu
Superonline İnternet Donma Sorunu
Superonline İnternet Donma Sorunu
Superonline İnternet Donma Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri