Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

profile
Hamza
18 Şubat 17:35
2.230

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun süre kapalı tutmuyorsunuz. İptal edildiği zaman çünkü iptal ettiğim hattımı merak edip geri aradığımda, hat meşguldü ki kapatma tarihim belli, son fatura ödeme tarihim belli. Milletin kullandığı ve sürekli bilmediğim numaralar tarafından aranmak istemiyorum. Zaten hat almamın sebebi, rahatsız edilmek istememem. Eski hat açık kalmalı ki, eski numarayı kayıt olurken her yere verebileyim. Her neyse, hukuki ya da bireysel olarak yaşayabileceğim tüm sorumluluk size ait. Yaşanabilecek tüm maddi ve manevi konular için haklarımı avukatlarım aracılığıyla yasal yollarla arayacağım. Çünkü yeni aldığım hattın kullanım şekli belli: Arama yapmıyorum, eşim dışında ya da ailem veya Turkcell dışında kimse aramıyor. Tanımadığım numaralar tarafından rahatsız ediliyorum. Ya yeni hat çıkartın ya da insanlara hatların uzun süre kapalı olmadığını söyleyin ki ona göre alsınlar. Uzun süre kullanılmayan hattı kimse aramaz zaten; sistemde de kayıtlı kalmaz mantıken. Şikayet sırasında 'model seç' diyor, T40 falan; bu da ayrı saçma bir durum. T40 ne; onu da anlamış değilim. Eğer sürekli böyle aranmaya devam edersem, bu durum etik olmadığı için konuyu bu sefer hukuki boyutlara taşımak durumunda kalacağım.

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 10:00

Ya siz şaka mısınız sabırmı sınıyorsunuz anlamadım. Cumartesi günü saat 9 da ben uyanmak zorunda mıyım sizin yüzünüzden. Bu arada peş peşe arıyorsunuz bu nasıl saçmalık. Bir daha 532 tarafından sabah aranırsam emin olun konuyu hukuki boyutlara taşıyacağım ki zaten sadece aranmak dışında sizin yüzünüzden mağdur olduğum bir çok şey var zaten o sebepleri de dahil etmek durumunda kalacağım. Arıyorsunuz açmıyoruz aramaya devam ediyorsunuz. Resmen cumartesi günü sizin yüzünüzden uyandım gerçekten böyle devam ederse hattı taşıyacağım zaten numarama sürekli bahis sitelerinden mesajlar geliyor şu ana kadar telefonda 300 numara engelledim ve sürekli sayın furkan coşkun ya da güler coşkun diye mesajlar geliyor sözde dava dosyanız var diyerek hukuk bürolarından hatta bahis mesajları da furkan coşkun diye geliyor ki ben furkan coşkun ya da güler coşkun değilim tanımıyorum bahis siteleriyle işim yok hatta telefon numaramı bilen yok sistemden kayıtlı mesaj ve aramalara bakılsa kimse yok numaramı bilen arayan yazan ya da arayıp yazdığım ailem ve akrabam dışında ama nasıl oluyorsa bu saçmalıkları yaşıyorum. Ki yeni aldığım hat da aynı şekilde kimse bilmemesine rağmen sürekli mesaj arama geldi daha aldığım ilk anda. Emin olun hatlarımı iptal ettiğimde bizzat her ay kapalı mı diye bakacağım ne kadar süre kapalı ne zaman hattı başkasına satıyorsunuz diye bizzat bakacağım yani belirtilen süre mi diye. Her neyse bir daha aranarak rahatsız edilmek istemiyorum beni rahatsız etme hakkını 532 olarak beni arayan müşteri temsilcilerinize kim veriyor bilmiyorum ama böyle bir hakkınız ya da hakları yok. Geri uyumaya çalışacağım ki inşallah uyurum ve bir daha sizin telefonunuzla uyanmak zorunda kalmam. Zaten emin olun kendimle alakalı olmayan bir sebep den ötürü numara yüzünden bir problem yaşarsam hukuki bende haklarımı hukuki olarak avukatlarımla arayacağım.

Superonline Logo
19 Şubat 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
19 Şubat 16:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 19.02.2024- 16.10' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
20 Şubat 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Ev İnternet Sorunu

profile
Emirhan
19 Nisan 13:55
263

Turkcell Superonline Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
Cüneyt
06 Nisan 15:59
224
1 Destek
5
Çözüldü

Turkcell Müşteri Hizmetleri Çağrı

profile
Aysel
02 Nisan 17:47
170

Turkcell Superbox Taahhüdümün Dolmasına Rağmen İptal Edemiyorum.

profile
Muhammed
25 Mart 22:47
348
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz