Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Nureliz
18 Şubat 2024 17:355.692

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun süre kapalı tutmuyorsunuz. İptal edildiği zaman çünkü iptal ettiğim hattımı merak edip geri aradığımda, hat meşguldü ki kapatma tarihim belli, son fatura ödeme tarihim belli. Milletin kullandığı ve sürekli bilmediğim numaralar tarafından aranmak istemiyorum. Zaten hat almamın sebebi, rahatsız edilmek istememem. Eski hat açık kalmalı ki, eski numarayı kayıt olurken her yere verebileyim. Her neyse, hukuki ya da bireysel olarak yaşayabileceğim tüm sorumluluk size ait. Yaşanabilecek tüm maddi ve manevi konular için haklarımı avukatlarım aracılığıyla yasal yollarla arayacağım. Çünkü yeni aldığım hattın kullanım şekli belli: Arama yapmıyorum, eşim dışında ya da ailem veya Turkcell dışında kimse aramıyor. Tanımadığım numaralar tarafından rahatsız ediliyorum. Ya yeni hat çıkartın ya da insanlara hatların uzun süre kapalı olmadığını söyleyin ki ona göre alsınlar. Uzun süre kullanılmayan hattı kimse aramaz zaten; sistemde de kayıtlı kalmaz mantıken. Şikayet sırasında 'model seç' diyor, T40 falan; bu da ayrı saçma bir durum. T40 ne; onu da anlamış değilim. Eğer sürekli böyle aranmaya devam edersem, bu durum etik olmadığı için konuyu bu sefer hukuki boyutlara taşımak durumunda kalacağım.

Gelişme

20 Nisan 2024 10:00

Ya siz şaka mısınız sabırmı sınıyorsunuz anlamadım. Cumartesi günü saat 9 da ben uyanmak zorunda mıyım sizin yüzünüzden. Bu arada peş peşe arıyorsunuz bu nasıl saçmalık. Bir daha 532 tarafından sabah aranırsam emin olun konuyu hukuki boyutlara taşıyacağım ki zaten sadece aranmak dışında sizin yüzünüzden mağdur olduğum bir çok şey var zaten o sebepleri de dahil etmek durumunda kalacağım. Arıyorsunuz açmıyoruz aramaya devam ediyorsunuz. Resmen cumartesi günü sizin yüzünüzden uyandım gerçekten böyle devam ederse hattı taşıyacağım zaten numarama sürekli bahis sitelerinden mesajlar geliyor şu ana kadar telefonda 300 numara engelledim ve sürekli sayın furkan coşkun ya da güler coşkun diye mesajlar geliyor sözde dava dosyanız var diyerek hukuk bürolarından hatta bahis mesajları da furkan coşkun diye geliyor ki ben furkan coşkun ya da güler coşkun değilim tanımıyorum bahis siteleriyle işim yok hatta telefon numaramı bilen yok sistemden kayıtlı mesaj ve aramalara bakılsa kimse yok numaramı bilen arayan yazan ya da arayıp yazdığım ailem ve akrabam dışında ama nasıl oluyorsa bu saçmalıkları yaşıyorum. Ki yeni aldığım hat da aynı şekilde kimse bilmemesine rağmen sürekli mesaj arama geldi daha aldığım ilk anda. Emin olun hatlarımı iptal ettiğimde bizzat her ay kapalı mı diye bakacağım ne kadar süre kapalı ne zaman hattı başkasına satıyorsunuz diye bizzat bakacağım yani belirtilen süre mi diye. Her neyse bir daha aranarak rahatsız edilmek istemiyorum beni rahatsız etme hakkını 532 olarak beni arayan müşteri temsilcilerinize kim veriyor bilmiyorum ama böyle bir hakkınız ya da hakları yok. Geri uyumaya çalışacağım ki inşallah uyurum ve bir daha sizin telefonunuzla uyanmak zorunda kalmam. Zaten emin olun kendimle alakalı olmayan bir sebep den ötürü numara yüzünden bir problem yaşarsam hukuki bende haklarımı hukuki olarak avukatlarımla arayacağım.

19 Şubat 2024 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Şubat 2024 16:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Şubat 2024 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell Bana Söylemeden Paketimi İptal Etmiş

Meltem
21 Şubat 2024 14:44875

Turkcell, Aralık ayında ev internet sürem dolduğu için beni arayarak yeni bir kampanya teklifinde bulundu. Kampanyanın i...

Superonline Abonelik Başvurusu İptal Edilerek Yeni Başvuru Yapılmış

Emre
2 Eylül 2023 10:59440

Superonline Ağustos ayında başvuru yaptım. İlk 12 ay 290 TL, sonraki 12 ay 310 TL olacak şekilde 50 Mbps internet + TV P...

Superonline Üç Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pa Ande
22 Eylül 2024 11:15593

Tam üç gündür internetim kesik, asla bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde geri dönüş ya...

Superonline Üç Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Üç Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Üç Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline Üç Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Beton Duvarlar Arasında İnternet Çilesi

Şerife
22 Kasım 2024 00:49604

Evimde Türk Telekom modem kullanıyordum, taahhüt bitti. Dedim ki kendi kendime, aynı markadan devam etmen için bir neden...

Beton Duvarlar Arasında İnternet Çilesi
1

Haksız Fatura Ve Abonelik İptali Sorunu

Adem
26 Aralık 2024 04:261.284

Yaklaşık 2 yıldır iş sebebiyle yurt dışındayım ancak ev interneti için ödediğim aylık toplam 193 TL (180 TL + vergi) büt...

Haksız Fatura Ve Abonelik İptali Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Avukatlık Bürosu Rahatsız Ediyor!

Superonline AvukatlıkBürosu Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Superonline Bahçedeki Port Kutusundaki Sıkıntı!

Superonline BahçedekiPort Kutusundaki Sıkıntı!

Profil fotoğrafı
Harun
Superonline Adresime Basılı Fatura Gelmiyor!

Superonline AdresimeBasılı Fatura Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline'den Şikayetçiyim Bir An Önce Çözüm İstiyorum!

Superonline'denŞikayetçiyim Bir An Önce Çözüm İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Uğur
Superonline İki Adet Fatura Tahsili Yapmış!

Superonline İki AdetFatura Tahsili Yapmış!

Profil fotoğrafı
Halil
Superonline Hız Sorunu, İnternet Hızım Çok Düştü!

Superonline HızSorunu, İnternet Hızım Çok Düştü!

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri