Turkcell 12 Gündür Ev İnternetim Bağlanmıyor

Şafak Şafak27 Kasım 2020 17:29

14.11.2020 tarihinde Turkcell 24 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. 2-5 gün içerisinde telefonum aranıp randevu alınıp internetin bağlanılacağı söylendi. 12 gündür 2 kere müşteri hizmetlerine aciliyet bildirmeme ve 2 kere de iletişim formundan şikayetçi olmama rağmen hala aranmadım ve internet bağlantım sağlanmadı. 12 gündür Port aktivasyon sürecinde gözüküyor. Böyle olacağını bilseydim diret altyapının sahibi Türk Telekom'dan internet bağlatırdım. Ne zaman bağlanacağı falan hiçbir şey belli değil. Sadece bekleyin diyebiliyorlar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Şafak 1 hafta önce

.

Superonline Logo Superonline 30 Kasım 2020 22:56

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 27 Kasım 2020 17:31

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Can 1 hafta önce  

    Sorununuzu çözebildiniz mi?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler