Turkcell Superonline Limitsiz Yalın VDSL Fırsat Kampanyasına Bağcılar/İstanbul adresine 19.05.2020 tarihinde başvuru yapmış bulunmaktayız. 19 Mayıs tarihinden sonraki 4 günün Ramazan Bayramı Tatili olması nedeni ile kurulum ekibinin 27.05.2020 tarihinde evimize gelip kurulum yapacağı söylendi. 27.05...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben 03.06.2020 tarihinde online başvuru ile arandım. Çalışanın ismini hatırlamadığım bayan arkadaş ile bilgilerimi paylaştım. Bir gün sonra aranıp randevu alınacak dendi. Peki dedim ısrarla oturduğum adrese gönderim olmayabilir başka bir adres var mı denildi. Fakat yok Turkcell'den baktığım zaman Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05366***348 numaralı modeme bağlı olan cihazı iptalini Erikli Turkcell bayinde gerçekleştirdik. 500 TL ceza ödemesini de kabul etmeme rağmen bayiye modemi teslim edemedim. Ama telefonda müşteri temsilcisi herhangi bir Turkcell bayine götürmemin yeterli olacağını söylemiştir.  Daha sonra oradaki bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Haziran tarihinde Kablo Net aboneliğime ait cihazları teslim etmek için Esatpaşa'daki Line Telekomünikasyon'a gittiğimde teslimatların sadece Yurtiçi Kargo üzerinden yapıldığını söylenmesi üzerine elimde abonelik başladığında Superonline tarafından verilen Kablo Net uydu alıcısı ve Superonline mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 günlük kullanım için cayma bedeli 600 TL buluyor. Arkadaşlar burada İnternet bağlatırken dikkat etmeniz gereken benim başımdan geçen durumları anlatacağım. Öncelikle taahhüde dikkat etmelisiniz. Bağlamadan önce mutlaka ayda ne kadar ödeyeceğinizi gerekirse yazılı şekilde öğrenin. Bana sözlü olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aboneye verdiği hizmetleri mevcut abonelerine vermediği için iptal ettiğim Superonline internet, Turkcell TV ve konuşma paketimle tarafıma verilmiş olan modem, fiber dönüşüm cihazı ve TV+ cihazını orijinal kutuları ile ve kutudan çıkan tüm ekipmanları ile geri göndermeme rağmen, son gelen fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimize 90 TL Superonline internet bağlattık. Daha sonra ısrarla arayarak TV Plus'ın 90 TL içerisinde ücretinin alındığını ek ücret ödenmeden TV Plus üyeliğinin aktifleştirileceği söylendi. Bunu söyledikleri için onay verdik. Ancak gelen faturamızın detaylarını incelediğimizde 8 TL küsur ek ücret al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Biz daha önceden Turkcell hattı üzerinden açılan ınternet paketinden kullandık sonra evde bulunmadığımız süreçte faturayı geciktirdik geciktirdikten sonrada faizi ile birlikte ödedik buna rağmen iptal olduğu ile ilgili bilgi verdi iptal olmasına rağmen şimdi size 11. ayda fatura çıkmış ve cihaz tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline bayisi Line Telekom arayarak borcunu zamanında ödeyen müşterilerimize ücretsiz tablet dağıtıyoruz deyip insanları kandırıyorlar. Superonline müşteri hizmetlerini aradım yazdım kesinlikle ilgilenmiyorlar. Koskoca Turkcell göz göre göre bizleri mağdur ediyor. İmza benim değil taahhütnameyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce taşındığım için Turkcell i aradım yeni taşınacağım evde altyapı yok denilerek iptal etmem gerektiği ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda genel müdürlük altyapı var iptal ettiğiniz halde cayma bedeli ödeyeceksiniz dedi. 1 ay önce personel bayan altyapı yok dediği için ben başka bir operatö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylardır kullanmadığım bir paketin ücretini ödüyorum. Yanlışlıkla aldığım bir paket için 24 lira ödüyorum her ay. Turkcell'i aradığımda TV paketi olduğu için Superonline ile görüşmem gerektiğini söylüyor ama Superonline ile görüştüğümde ise paketin hatta tanımlı olduğunu bu yüzden Turkcell'in işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Giresun Yağlıdere Yeşilyurt köyünde yaşayan bir çok müşterinizden bir tanesiyim. Kızım Tokat Üniversitesi'nde okuyordu malum Corona muhabbetine okullar kapatılınca mecbur köye geldi ve derslerinin tamamlanması için internet ihtiyacı zorunlu hale geldi. Bizde araştırmalarımız yaptık sistemde sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmayla iletişime geçmeyi her denediğimde yönlendirmeleri takip etmeme rağmen bir ilerleme olmadı kendi siteleri üstünden sorunumu iletmelerini istediler ama sitelerinden de bir dilekçe oluşturamıyorum kendi aboneliğim üstünden 16 ocaktan itibaren yapılan faturalandırmalar bana verilen bilgiler dış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı binada birkaç kat yukarı taşındım ve nakil işlemi başlattım. Müşteri temsilcisine ödemek istemediğimi söyledim. O da 2 ay önce söyleseydiniz iptal ederdim ama artık edemem dedi. 2 ay önce taahhüdüm yenilendi ondan sanırım. Yani gerçekten müşterisini düşünen bir firma olsa nakil işlem ücreti ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme