Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.787

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

30.614 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Superonline Tarafından Aranıp Yanlış Bilgi Verip Taahhüdümün Uzatılması

26.02.2021 tarihinde Turkcell şirketi için oluşturmuş olduğum şikayet talebim. Merhaba, 26.02.2021 tarihinde saat 13:24'de 0850 480 52 22 numaralı hattan tarafıma arama gerçekleştirildi. Arama sırasında ilgili müşteri temsilcisi tablet hakkınızın olduğunu adres teyit etmek için aradığını söyledi. E...

profile
  • 263görüntüleme
  • 5 saat önce

Superonline Faturalandırma Şüpheli İşlemler

Satış temsilcisi beni aradı. Anlaşmamız aile paketi t** Turkcell'e geçiş + TV Plus+ internet şeklinde sabit aylık 85 lira şeklinde idi. Defalarca da sordum teyit ettim faturam telefon ayrı hesap edip yolladılar. Müşteri hizmetleri bana telefon dahil etmemişler dedi. Ben sisteme giriş yaparlarken baş...

Superonline Faturalandırma Şüpheli İşlemler
profile
  • 7görüntüleme
  • 8 saat önce

Superonline Müşteri Temsilcisi Tarafından Yanıltıldım!

16 Şubat 2021 tarihinde Turkcell 0242 321 94 94 numarası beni aradı, taahhüt süremin bitmesine çok az kaldığını taahhüt süremin bitmesi halinde çok yüksek meblağlar ödeyeceğimi söyledi, bana mevcut bir kampanyaları olduğunu bu kampanyanın Turkcell hat sahiplerine özel olduğunu bu kampanya ile intern...

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Superonline İptali Çok Zor

Superonline aboneliğimi iptal ettirdim aralık ayında 07 ocakta modem teslim edildi mart ayında 612 TL modem ve kullanım faturası. Turkcell 3 aydır uğraşıyorum her şey reklam yapmak değil önemli olan müşteri memnuniyetidir kesinlikle.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Superonline Haksız Cayma Bedeli

Turkcell Superbox müşterisiyim ve sınırsız 24 MB hızında 200 TL ücreti olan ürünü kullanıyorum fakat verimli değil hızı çok düşük 10 MB ve fatura her ay değişiyor 212,60 TL oluyor, 203 TL oluyor iptal için ise müşteri temsilcileri; Turkcell iletişim merkezlerine yönlendiriyor oradaki şahıslar 400 TL...

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Superonline İptal Edilmesi Alınan Ücretin İadesi

Turkcell Superonline hakkında şikayetim var. Gecen sen abonelik iptal yaptım ve yenı abonelik başlattım ama eski aboneliği iptal etmemişler ve 500 kusur borç çıkarmışlar. Yanı aynı adreste iki abonelik devam etmiş.

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Superonline Superbox İptali Hakkında

Turkcell Superbox hakkında 08.02.2021 üyeliği bittirdim. Bayinizden Yurtiçi Kargo'ya ile de cihazı gönderdim. (214584252816) gönderi kodu 12.08.2021 teslim edilmiş görünüyor. Mesaj atıyorsunuz cihaz teslim edilmedi diye ücret tarafınıza yansıyacak diye. Arıyorum derdimi anlatmaya. Telefon açıp iptal...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Superonline Superbox İçin Destek Verilmiyor

Satın aldığım Superbox ürünü üzün süredir kullanıyorum. İş gereği adres değişikliği yaptım. Taşındığım yer şehir merkezi olmasına rağmen Superbox çekmiyor ve ürünü kullanamıyorum. Taşınabilir bir ürün olmasına rağmen Turkcell ilk kurulum yaptığı adres dışında destek veremediğini söyledi. Fakat ben ü...

profile
  • 14görüntüleme
  • 10 saat önce

Superonline'ın Gizli Zamları

2,5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 11 ay önce 15 aylık taahhüt vererek Superonline fiber internet hizmetimi yenilettim. 80 TL'den başlayan fatura zaman içerisinde küçük küçük artarak 89 TL'ye kadar geldi ve bu ay fatura 91,50 TL olarak çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, bu durumun nedeni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

Superonline Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi Sorunu

Turkcell Superonline şubat ayında (ocak ayı için) tarafıma fazla tutarda fatura gönderdiği için şikayette bulundum. 11-şubat-2021de tarafıma faturamın gerektiği şekilde güncellendiğine dair SMS yoluyla bilgi verilmiştir. Fazla tutarda düzenlenen 141,20TL tutar otomatik olarak kredi kartımdan çekilmi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Superonline İnternet

Turkcell Superonline sözleşmemin bitmesine rağmen aralık ayından beri iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Müşteri temsilcisi bayii bayii başka bayii 4 aydır muhatap bulamadık defalarca telefon görüşmemize rağmen hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmıyor.  4 aydan cebimden para ödüyorum . Bu kad...

profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Superonline Kafasına Göre Fiyat Arttırıyor

Turkcell Superonline defalarca aradı ilk 2 ay 69.90 TL sonra kontrat bitimine kadar 79.90 TL ödersiniz dedi. Fakat 6 ay sonra fiyatlar zamlandı dedi ve faturamı yüksek yolladı. 11 yıllık aboneyim daha önce TTNET idi, 2010'da "Biri" oldu daha sonra otomatik Superonline'a geçti. Bu konuda Superonline ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Superonline İnternet Arızasını Çözmüyor

Superonline kötü  bir firma. 240**031 abone numaralı kurumunuzda internet bağlantısı yok 10 gündür. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü çözüme kavuşturulamıyor. Müşteri hizmetlerindekiler aşırı saygısız. Bu kadar mağdur edebilir bir firma. Ayımız dolunca iptal edeceğiz zaten. A...

profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Superonline Son 4 Aydır Faturalarımız 500 TL Geliyor!

Turkcell Superonline Sanal Santral (tek ofis) abonesiyiz. Aylık faturamız 80 TL gelmesi gerekiyor, son 4 aydır faturalarımız 500 TL geliyor. Turkcell kurumsal'ı ararken daha tek ofisin ne olduğunu bilmiyorlar. 4 aydır aboneliğimin iptal edilmesi talep ettim. Turkcell saha personelleri sürekli bugün ...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Superonline Haksız Hızlandırma Bedeli Alıyor

Ödenmemiş faturam ile ilgili 17. 02.2021 'de aldığım mesaj değerli müşterimiz, 26431483 numaralı aboneliğinize ait son ödeme tarihi geçmiş 224 TL faturanızı 26.02.2021 tarihine kadar ödemeniz durumunda hizmetiniz kesilmeden yararlanmaya devam edeceğinizi hatırlatmak isteriz. Ödemenizi www.Superonlin...

profile
  • 51görüntüleme
  • 12 saat önce

Superonline Kurumsal Kimliği Yok

Turkcell kurumsal Superonline internet başvurum ofisi açtığım günden beri hala bağlanamadı. Kurumsalda 4 iş hattım evdeki internetim hepsi Turkcell de olmasına rağmen defalarca arayarak mağdur olmamı belirtmeme rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarih verildi. Şu an farklı bir firmadan ...

Marka Profili

Üye Marka Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100