Superonline dün evime fiber kurulumu yaptı. 12 saat geçmeden los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri kuru...
Yaklaşık 3-4 ay gibi bir süre önce kapımıza gelen Turkcell Superonline pazarlayıcılarına kanarak mevcuttaki ev internetimiz ve kullandığımız TV kutusunu değiştirerek TV+ ve Superonline paketi aldık. Aldığımız günden beri evde internet sıkıntısı yaşıyoruz. Kurulumu yapmaya gelen ekibe ilk sorum evi g...
Turkcell Superonline cayma hakkımı kullanamıyorum. 28.03.2023 tarihinde evime Superonline ve TV+ bağlattım ve memnun kalmadım. Müşteri temsilcisini aradığım da bana 2600 TL bir fatura çıkarttılar, ve cayma hakkınız yok dediler. Ve ilk 14 gün gerekçe göstermeden cayma hakkım mevcut. Ve buna bir çözüm...
Turkcell Superbox pişmanlık verici bir hizmettir. İmzalamayın ve 12 ay boyunca onlara kölelik yapmayın. Telefonumdan aldığım hız yaklaşık olarak 70 Mbps iken, aynı yerde Superbox'tan aldığım hız sadece 1,83 Mbps'tir ve ping değerleri çok kötüdür. Kesinlikle uzak durmalısınız. Ayrıca, teknik destek s...
Turkcell Superbox üye olmadan önce ilk konuşmamızda 12 aylık taahhütte hiçbir ücret ödemeden 6 ay dondurma hakkımız olduğunu söyleyip, dondurmak istediğimizde ise dondurduğunuz süre kadar taahhüdünüz uzar dediler. Üstelik dondurma sürecinde herhangi bir ücretle ilgili bilgi vermeden dondurduğumuzda ...
Superonline kablo internetini fiber ile değiştirdi. Kablo interneti keseceğiz diye uydu kablosunu kesmişler. Durumu bildirdim. Gelip baktılar, bizim işimiz değil deyip gittiler. 2 gündür televizyon seyredemiyoruz. Tekrar bildirdim durumu. Arayan soran yok.
Evime 17 Mart 2023 perşembe günü Turkcell Superonline' dan 35 MB hızında internet bağlandı interneti sadece iki gün kullandık bu iki günlük süreçte de internetin kalitesi çok kötüydü sosyal medyada bir fotoğrafı bile açamadı. Sonrasında ise internet tamamen gitti. Günlerce aradık hiçbir şekilde ilgi...
Turkcell akşam saat 8'den sonra internet hızım 200 Mbps 'tan 5 Mbps'a kadar düşüyor pingim çok yüksekler de kalıyor. 0532 532 0000 numarasını aradığım...
Turkcell Superonline 5525**72 numaralı internet hizmetimi taşınma sebebiyle fibere geçirdim. Ertesi gün geleceklerini belirttiler. Gelen kişi modemi taktıktan sonra türünün bayi çalışanları tarafından yanlış söylendiğini söyledi. Tekrar geleceklerini söyledi ancak 8 gündür ne gelen var ne de arayan....
Yaklaşık bir hafta önce evime Superonline fiber internet bağlattım. Birkaç gün geçtikten sonra internetim de hız kaybı Jitter problemi ve oyunlar da paket loss kaybını yaşamaya başladım. Turkcell Superonline bunu iletip internetimin daha bir hafta öncesin de bağlandığını söylememe rağmen teknik serv...
Superonline fiber internetimde şubat ayının başından beri sürekli olarak ping değerinde absürt yükselmeler ve zamansız kopmalar oluyor. Müşteri temsilcilerinin biri sözde çözüm odaklı uğraştığı için aradığımda modem reset, bağlantı reset, kablo kontrolü ile bir iki işlemden sonra sistemin şu an yanı...
Turkcell Superonline faturamı ödemiş olmama rağmen internet kullanılamıyor. Çok yavaş, YouTube.com'a erişilemiyor, Google'a da giremiyorum. Dünden beri bekliyorum ama ne yardım eden ne de ilgilenen var. Bu durumla sıkılmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yüzüme kapanıyorlar. Rica ediyorum...
İnternet taahhüdümün bitimine 10 gün kaldığı için Superonline tarafından arandım, yeni tarifenin yanında ek olarak tablet ve bluetooth kulaklık göndereceklerini taahhüdümü yenilemem için arandığım güne özel kampanya yapıldığını söylediler ona istinaden 250 TL'lik paketi yenileme kararı aldım lakin n...
1 haftadır ping problemi yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bir şeyler yaptım falan deyip geçiştiriyorlar ama asla çözüm yok. Bütün wi-fi'leri kapatıyorum alt sekmeleri kapatıyorum oyuna girdiğimde hala ping var. Sabit ip satmak için bilerek yaptıklarına eminim...
Turkcell Superonline +908503603222 numarasından arandım ve anlık kampanya bilgisi paylaşıldı. Önümüzdeki aylar içinde adreste bulunmama durumumun olabileceğini ve iki üç aylık kullanım ve iptal durumunda cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Kampanyalı hizmet bilgisi 12 aylık taahhüt karşılığın...
55564905 üye numaralı Superonline kullanıcısıydım. Şehir dışına taşındığım için altyapı olmadığı için 10 gün önce müşteri hizmetlerinize başvurdum ve Superbox'a geçiş talebinde bulundum. Talebime olumlu yanıt verildi ve Cellnet adlı bayinizden Superbox kurulumu için 23 Mart'ta aradılar fakat ben o t...
Yavuz selim Mah 1046 sk no * daire* İstanbul Bağcılar Adresinde ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline 65900632 müşteri Numarasına sahibim. Telefon numaram: 0535***808 Yaklaşık 25 gündür internet bağlantısına sahip değilim defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde...
6 şubatta yaşanan depremde evimiz hasar aldı ve interneti taşımak zorunda kaldık evimizde yapılan tespitlerden sonra hasarsız olarak kayıtlara geçti ve tekrar evimize döndük fakat taşıma işlemi ile ilgili olarak 21.03.2023 tarihinde başvuruda bulundum 22.03.2023 tarihinde gelineceği söylendi fakat h...
Bir buçuk ay önce Turkcell Superonline'den aldığım 35 MB internetten bir buçuk ayda yaşadığım kopma sorunu ve sıkıntılardan dolayı aradığım müşteri hizmetlerine sürekli "Evde lise sınavlarına hazırlanan evladım var. Ben bu interneti nasıl düzelteceğimi söylüyorum, yardımcı olalım" diyorum. Telefonu ...
25 Mart cumartesi modemimiz çalışmıyor deyip Turkcell Superonline aradık bugün ayın 28 i ama hala kimse arayıp yardımcı olmadı. Saçma bir bayiyle anlaşma yapmışlar bayi ye de müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen bir tane kadın oturtmuşlar erdem bayi'den lütfen anlaşmayı bozun böyle bir bayi olamaz...
Farid 
Ongun