to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 5343**87 numaralı aboneliğim de internet bağlantı sorunu yaşıyorum 06.11.2025 akşam 21.15 de müşteri hizmetleri ile görüştüm manuel olarak deneyelim dediler, söylediklerini yaptım ve olmadı destek talebi oluşturdular. 07.11.2025 sabah saatin de sistem de kayıtlı numaraya sorununuzu hallettik diye mesaj gönderdiler, fakat sorun hallolmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tekrar bir talep oluşturdular, akşam 4 de sistemde kayıtlı numaraya yine sorununuzu çözdük diye mesaj attılar ama yine çözülmedi. Tekrar iletişime geçtik ve yine destek talebi oluşturuldu sadece. Hiçbir türlü çözüme ulaşmadı. Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumuna şikayet bildirisinde bulundum. 08.11.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtik ve bu sefer de kara listede olduğumuzu söylediler. Otomatik ödeme de olmasına rağmen borcunuz bulunuyor dendi. Otomatik ödemede olduğunu söyleyince borcunuz yokmuş dendi. Borcunuzun olmadığını not düşeceğim dediler. Sürekli destek ekip haber verecek diyorlar sonra halloldu mesajı gönderiyorlar. Çözmek için destek ekip bizimle iletişime geçmiyor, modeme bakmak için eve de gelmiyorlar, sadece geçiştiriyorlar.
Superonline internet kullanıyorum. Verilen modem cızırtılı garip sesler çıkarmaya başladı ve birdenbire modemdeki ışıklar tamamen kapandı ve açılmıyor. 01.04.2025 tarihinde akşam saatlerinde talep oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm. 22.00 ye kadar kontrol edip sorun uzaktan çözülebilirse çöze...
2 yıllık Superonline aboneliğim var, bu süre içerisinde ara sıra yaşadığım küçük problemler hariç internet kullanımım devam etmekteydi. 27.10.2024 tarihinde planlı bir kesinti/bakım olmamasına ve Superonline kullanan komşularımın internetlerinde bir problem olmamasına rağmen erişim sorunu yaşamaya b...
Merhabalar benim şikayetim Superonline ile alakalı 04.03.2025 tarihinde ikamet etmiş olduğum adresimde kesilen internet problemiyle müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu aktardım. Karşımdaki müşteri temsilcisi bana modemimi resetletti. Ama sorunum düzelmedi ve aksine bana kullanıcı adı ve şifre b...
Superonline 1 aydır internette problem var fakat çözüm sağlanmıyor. 1 ay önce 4 5 günlük kesinti yaşandı. Daha sonrasında işlem yapıldı. Düzeldi dendi ama hem yavaş hem de sürekli kesiliyor. En son 1 hafta önce internet yine gitti her gün 4 5 defa aramama rağmen söylenen şey hep aynı 24 saat içinde ...
Superonline'dan süper müşteri deneyimi hikayesi. 30.12.2022 tarihinde internet bağlantım durup dururken kesildi. Modemin loglarına baktığımda, internet bağlantımın sürekli kopup tekrar bağlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim, önce modeme uzaktan bir şeyler yapıp düzeltmeye ça...
Abonelik 3.717 ADSL 618 Altyapı 2.260 
Arıza 8.393 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.775 
Cayma Bedeli 2.634 
Devir 71 
Fatura 2.057 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 7.982 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.297 
İnternet Kesintisi 5.210 
Modem 4.593 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar