Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 154.508

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.416 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Superonline Kablo Arıza Değişim İçin Ücret Alınması

Evimin dışında fareler tarafından kemirildiği öne sürülerek benden 75 TL kablo değişim fiyatı istenmektedir. Evimin içindeki kablolarda herhangi bir sıkıntı bulunmamaktadır bina içindeki kabloların benim sorumluluğum olmadığını belirtmeme rağmen benim sorumluluğummuş gibi benden kablo değişim ücreti...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Superonline Anlık Kopmalar Çözümlenemiyor

8 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Hiçbir şekilde cevap olumlu düzeltme alamıyorum. Yeter artık nefret ettirdiler. Bizim de işimiz gücümüz internet üzerinden. Ara ara yaşadığım bağlantı kopma sorununu, çok daha sık yaşamaya başladım ve artık tolere edebileceğim düzeyi geçti. TV+ yayını ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Teknik Servis Gelmiyor

61**9771 numaralı aboneyim. 10.02.2021'de internetim kesildi. Ücretli teknik ekip talebi açıldı. Tam 24 saat sonra bir numara sadece 1 kere aramış. Lavaboda olduğum için cevaplayamadım. 7 dakika sonra geri aradım açmadı. Müşteri arandı cevap vermediği için teknik ekip talebi sonlandırılmış. Müşteriy...

profile
  • 278görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Turkcell Superbox Kırmızı Işık Şikayeti

Turkcell Superbox abonesiyim. 09/0420121 tarihinde 3G/4.5 g yazan kısımda kırmızı ışık yandı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduk bize cihazı ...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Cihazı değiştirerek problemi çözdükleri için teşekkür ederim”

profile
  • 463görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Anlık Kopma/Packet Loss Sorunu!

Ara ara yaşadığım bağlantı kopma sorununu çok daha sık yaşamaya başladım ve artık tolere edebileceğim düzeyi geçti. Yaşamakta olduğum ve 3 aydır çözüm bulunamayan internet problemimi daha iyi anlatması amacıyla yaptığım video: https://YouTube.com/GEdf1GW3b8c TV+ yayını izlerken, PC'de video izlerke...

Superonline Anlık Kopma/Packet Loss Sorunu!
Superonline Anlık Kopma/Packet Loss Sorunu!
Superonline Anlık Kopma/Packet Loss Sorunu!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline İnternet Hız Sorunu!

Hizmet No 110137769678 yeni abone oldum 1 aydır hız sorunu yaşıyorum arıza kaydı açtırıyorum. Teknik ekip geliyor modeme reset atıp gidiyor. Modem değişimi istedim değişim için geldiler eski kullanılmış modem takıp gittiler. Ben para ödüyorum benim arızamı bir an önce çözümünü istiyorum.

Superonline İnternet Hız Sorunu!
Superonline İnternet Hız Sorunu!
Superonline İnternet Hız Sorunu!
+2
profile
  • 702görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Verilen Taahhüdü Yerine Getirmedi

2021 Şubat ayında Superonline internet servisine geçtiğim ve satış görevlisinin şu an ki internet sağlayıcısından ayrılıp Superonline'ı tercih edersem,600 liralık cayma bedelinin Turkcell güvencesi altında karşılanacağı bilgisi ve daha kurumsal, güvenilir olduğu düşüncesine kapılarak kabul etmiş bul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Teknik Ekip Bilgisizliği Yüzünden İnternet Kesintisi!

76834**müşteri numaralı Turkcell Superonline evde internet hizmet müşterisiyim. Daha evvel evde bağlı olan V^**internet hizmeti vardı. Eve gelen ekip port kontrolü sağlamadan V**'un internetine Turkcell'i bağlamışlar. Haliyle V**iptal edilince otomatik olarak internet gitti. Eve teknik ekip gelecek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Verilen Taahhüdü Yerine Getirmeme

2399*** numaralı kendi adıma kayıtlı internet aboneliğim için yaşamış olduğum hız probleminden dolayı 07.04.2021 saat 21.49 'da ücretli ekip talebi oluşturdum. Gerek müşteri hizmetleri yetkilisi gerekse Malatya'da bulunan Superonline kurumsal yetkili bayisi hiçbir şekilde tarafıma ücret olan 100 TL ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline İnternet Resmen Çekmiyor

Turkcell Superonline internet aldım belkide 1 hafta olmuştur. Keşke almasaydım. İnternet çekmiyor defalarca aramama rağmen Turkcell müşteri hizmetleri telefonda dalga geçiyor. Reset atalım bile demiyorlar evinizde sinyal var deniliyor Wi-Fi'nin yanında oturuyorum telefonumda internet çekmiyor siz dü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 69görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İnternet Bağlamaya Tenezzül Edilmedi

1 Nisan tarihinde yaptığım başvuru için hala teknik ekip gelip internet bağlamadı. Şikayetçiyim ve başvurumun iptalini istiyorum. Bu konuyla ilgili bölge görevlilerini aramama rağmen verdikleri randevu saatinde gelmediler. 4 nisandan beri bekliyorum.

profile
  • 170görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline Ev İnterneti Sorunum Aylardır Çözülmedi

Superonline ev interneti hizmeti almaktayım, yaklaşık iki senedir her hafta müşteri hizmetlerini arayıp internetimde bir sorun olduğunu belirtiyorum, bu sorunu gidermek için modemimde iyileştirme çalışması adı altında bir güncelleme yapılıyor ve bunun sonucunda 1-2 günlük bir iyileştirme sağlanıyor ...

profile
  • 203görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline'ın Sorunumla İlgilenmemesi

7 Şubat 2021 tarihinde VDSL altyapısına geçişim yapıldı. Bu tarihten itibaren 1 ay süreyle sorunsuz bir şekilde kullanım sağladım. 1 ay geçtikten sonra internetimde kopmalar olmaya başladı. Bağlantı kopuyor, 2 veya 3 dakika sonra geliyor. Bu, gün içinde sürekli oluyor. Superonline'a defalarca arıza ...

profile
  • 386görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Steam Müşteri Sorununu Çözememesi Ve Dikkate Almaması

Superonline müşteri temsilcileri ve teknik servis elemanları o kadar yetersiz ki siz doğruları söyleseniz bile onlar yine bildiklerini okuyorlar. Bir sorununuz ya da arızanız varsa 2 dakika bilgisayar başında 3-5 tuşa basıp halletmeye çalışıyorlar. Sorun halledilmediği zamanda yalandan teknik ekip g...

profile
  • 168görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Sorun Çözmüyor, 20 Gündür İnternet Yok

Superonline tam bir pişmanlık sebebi. Evde 2 haftadan fazla süredir internet yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Size dönüş yapılacak diye oyalayıp duruyorlar. Günlerce aramamın sonucunda port kaynaklı bir sorun olduğunu ve teknik ekibin ilgileneceğini söylediler ama yok hala sorun çözülmüş ...

profile
  • 138görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Teknik Servis Bedeli

Turkcell Superonline 50 mh hız sınırsız abonesiyim. Ancak hız problemi yaşadık ve birimi arayarak şikayetimizi bildirdik. Daha sonra bize sorunun onlarda olmadığını bina içi şebeke için elektrikçi çağırıp baktırmamız söylendi (koskoca Superonline kurumsal firma cevabı) 1ay sonra gibi Superonline bir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100