Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline taş

65 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Arıza Onarımı Bıktırdı!

profile
Murat
2 gün önce
278

İkamet ettiğim Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi'ndeki evimde yaklaşık 96 saattir internet bağlantısı yok. Her aradığımda hep aynı cevapları alıyorum; kimse arızanın ne zaman giderileceğini bilmiyor. Evde ne internet ne de televizyon var, taş devrine hoş geldik.

Superonline İnternet Hızında Beklentiler Ve Gerçekler

profile
Göktuğ
6 gün önce
175

İnternet satın alırken vaat edilen 100 megabit hızın aksine, aldığım hizmet 1 megabit seviyesinde. Telefonla iletişime geçtiğimde, bir problem olmadığını ve inceleneceğini söylüyorlar. Modemi camdan aşağı atma noktasına geldim. Taş devri döneminde bile daha hızlı internet kullanıyor olabilirdik. Ser...

Superonline İnternet Hızında Beklentiler Ve Gerçekler
Superonline İnternet Hızında Beklentiler Ve Gerçekler

Superonline Ev İnternetim Çekmiyor

profile
Ömer
1 hafta önce
286

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır modemin bulunduğu odanın haricinde doğru düzgün çekmiyor. Modemin olduğu oda ile oturma odamız arasında taş çatlasa 5 metre vardır. Fakat oturma odasında bırakın az internet çekmesini, hiç internet çekmiyor. Sürekli meydana gelen internet kopmaları...

4
Çözüldü
profile
Ali
20 Ocak
347
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Superbox Halen Taş Devrini Yaşıyor Bu Neyin Kafası!

profile
Yeşim
28 Aralık 2023
344

Turkcell Superbox özellikle müşteri hizmetleri tam bir felaket, sanki kredi istiyorsunuz ya da birilerinin genel adres ve t. C. Filan soruyormuşsunuz gibi sizden güvenlik sorularını cevaplayın diyor, özellikle kurumsal bir firma iseniz illa patron ile konuşmak istiyorlar, güvenlik sorularına sistemi...

1

Superonline Hizmeti Hezimeti Mucizesi

profile
Sarp
23 Aralık 2023
318

Superonline Fiber Altyapı çalışması varmış. İnternet kesintisi o yüzden yapılmış. Önceden bilgi verme gereği duyulmamış, çünkü iletişim çağında değil taş devrinde yaşıyoruz. Bahçeşehir 2. Kışım'da internet yok. Kesinti giderildi mesajı geldi: ul 4kb/s Vay canına

Superonline Hizmeti Hezimeti Mucizesi

Superonline İnternet Ve Televizyon Yok. Mağduriyet İçerir

profile
Fatih
13 Aralık 2023
242

Superonline fiber internetim 24 saate yaklaşan bir süredir kesik internet üzerinden yine Superonline altyapısı ile çalışan televizyonda haliyle kesik ve yayın yok. Evde taş devrini yaşıyoruz ama asıl sorun e-ticaret yapıyoruz ve işimiz internet ile. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şeyden ha...

Superonline İnternet Ve Televizyon Yok. Mağduriyet İçerir

Turkcell Superbox Saçmalığı

profile
Buğra
12 Aralık 2023
192

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu internete aylık 700 TL ödememe rağmen WhatsApp'tan mesaj bile gönderemiyorum. Taş çağında mı yaşıyoruz? Bu nasıl bir saçmalıktır? Parayı alırken fazlasıyla alıyorsunuz, reklamlarını yapıyorsunuz; ama hizmete gelince herhangi bir şey yok. İptal de ettiremiyoruz, d...

1

Superonline Yine Turkcell Yine Haksız Kazanç

profile
Gökhan
03 Aralık 2023
261

154 TL olan faturama, yeniden hızlandırma adı altında 160 TL daha ekleyen yüce gönüllü Turkcell Superonline. Sanıyorum merkezden evime ekip gönderip yeni altyapı çektiler. Gerçi hız aynı hız ama neyse. 7 yıla yakındır abonesiyim birkaç kezde unuttuğum oldu hatırlatma SMS i ile hemen ödemişimdir. Tab...

1

Superonline Superbox 1 Mbps İnternet Hızı

profile
Ahmet
26 Kasım 2023
429

Adıyaman Besni ilçesinde yaklaşık bir hafta önce almış olduğum Turkcell Superbox hizmetinden 1, yanlış okumadınız 1 Mbps internet hızı alıyorum. Yıl olmuş 2023, 2024e gireceğiz taş devrinden kalma internet hızı alıyorum resmen. 250 GB kotalı, 635 TL ücretli tarifeyi kullanmaktayım. Gerçekten kötü bi...

Superonline Superbox 1 Mbps İnternet Hızı
1

Superonline Kurulum Parası Almıyoruz Dedi Ama Aldı

profile
Sıtkı
13 Ekim 2023
437

11.10.2023 te telefon üzerinden internet arızası bildirdim. 36 saat sonra tarafıma mesajla "ekiplerimiz tarafından kontrol edildi. Bina girişine kadar sorun olmadığı, elektrikçi tarafından destek almanızı öneririz" diye mesajla bildirdiler. Bende e-devlet üzerinden fesih yaptım. Fesihten sonra Super...

Superonline Sayesinde Taş Devrine Döndük

profile
Sener
20 Eylül 2023
234

Superonline fiber internete dünya para veriyorum sürekli arıza sebebiyle ne internet ne TV kullanamıyorum gelen servis hatayı gidermeden gidiyor şans eseri internet kendiliğinden geliyor. Arıyorum sistemlerimiz bozuk diyorlar. Kötü bağlantı ücretini benden istiyorlar

Superonline Sayesinde Taş Devrine Döndük

Superonline Datanet Apartman Tahribatına Sebep Oldu

profile
Yasemin
15 Eylül 2023
204

İzmir Vatan mah. 9064 Sk. No. 32 Datanet çalışması ile kapı önü bu hale geldi. Apartman önünde çukur oluşturup içini çöp ve taş doldurarak kapatmaya çalışmışlar. Apartman yan duvarı ve merdivenleri kırarak zarar vermişler. Firmanızın bu zararı karşılaması gerekiyor acilen bu tahribatı düzeltin.

Superonline Datanet Apartman Tahribatına Sebep Oldu
Superonline Datanet Apartman Tahribatına Sebep Oldu
Superonline Datanet Apartman Tahribatına Sebep Oldu

Superonline Fiber Kurulumunda Apartmanı Deldiler!

profile
Ayten
14 Ağustos 2023
338

Beni 1 hafta internetsiz bırakan Turkcell 1 hafta sonra randevu saatinin dışında gelip fiberi kurdu gitti ama bunu yaparken apartmana zarar verdi. Fotoğrafta görebileceğiniz üzere apartmanda koca bir delik ve bir sürü kırık taş bırakılmış. Bunu hangi akla hizmet böyle yapabiliyorlar şaşkınım, tarafı...

Superonline Fiber Kurulumunda Apartmanı Deldiler!
1

Superonline Fiber İnternet Yok

profile
Bayram
01 Ağustos 2023
319

Superonline fiber internet 2 gündür yok kimse ilgilenmiyor. Teknik servise ulaşamıyoruz çağrı merkezi zaten not ilettikten ileri gidemiyor. İstanbul'un göbeğinde taş devri zamanı gibi hizmet veriyorlar. Tüm binada sorun var 1 haftadır teknik servis bekleyen komşularımız var maalesef

Superonline Süper Box Çekmesi Ve Ve Yavaş İnternet

profile
Miraç
28 Temmuz 2023
1.137

Superbox internet hızı gerçekten çok kötü 400 GB 4.5 g hız diye aldık. 2 3 aydır kullanıyorum normal oturdum yerde 80 90 Mbps kadar çekiyor. Süper box ise gün içinde 3 Mbps civarı taş çatlasa 7 oluyor. Upload hızı 30 falan ama download gerçekten çok kötü.

Superonline Gider Borularına Zarar Verilmiştir

profile
Hakan
26 Temmuz 2023
233

Apartmanımıza internet çekimi için gelen ekibiniz her katta matkapla delik açmıştır. Delik açma esnasında düşen taşlar apartmanımız ortak alan gider borularına zarar vermiştir. Gider borusunun taş düşerek kırılması sonucu apartmanımıza pis su kokusu yayılmıştır acilen mağduriyetimizin giderilmesini ...

Turkcell Fiber Bağlantı Problemi

profile
Tuna
16 Haziran 2023
680

9 yıldır Turkcell Superonline fiber altyapılı internet kullanıyorum her yıl 4-5 kere müşteri hizmetlerini ararım alıştırdılar beni de, sorunları asla çözüme ulaştırmazlar hep kendi kendine zamanla geçer. Son 1 haftadır da her 3 dakikada 1 dakika boyunca internet kesintisi yaşıyorum modemde kırmızı ı...

Superonline Taş Devrinden Kalma Modem Ve Hız Sorunu

profile
Burak
29 Mayıs 2023
485

63887693 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 1000mbit fiber kullanıyordum ancak adresim değişti ve bulunduğum konumda fiber altyapı bulunmamakta bu nedenle VDSL 50mbit tarifesine geçtim. Nakil işleminde sonra tarafıma çok kötü bir modem verildi. 4+2 dubleks evin hiçbir noktasında sinyal al...

Superonline Taş Devrinden Kalma Modem Ve Hız Sorunu
Superonline Taş Devrinden Kalma Modem Ve Hız Sorunu

Superonline'ın Taş Devrinden Kalma İnternet Hızı!

profile
Akın
07 Mayıs 2023
293

Belki 500 kere belki 1000 kere Superonline'ı aradım internetiniz kötü diye belirttim. Sürekli bir onarım sürekli bir reset, yok geldik binanın kablolarda sorun varmış baktık. Gelince beni arayın. Deyince yok biz uzaktan kabloları kontrol ediyoruz diyorlar yani bu binada herkes internet kullanıyor. H...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.