Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline taciz

146 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline'ın Çalıştığı Hukuk Bürosunun Rahatsız Edici Aramalar

profile
Halil
04 Aralık 2023
497

S*** Hukuk Bürosu, Kartal adı altında Turkcell Superonline adına yalan borç iddiası ile birinci ve ikinci derece akrabalarımı taciz ediyor. Böyle bir borcum olmadığı halde (velev ki olsa bile borç şahsidir), ama akrabalarımı endişelendirmek amacıyla böyle bir saygısızlık yapılıyor. Onlar da bunun ka...

Superonline Müşterisi Olmamama Rağmen Mesaj Atıyor

profile
Ebru
27 Ekim 2023
138

Turkcell müşterisi değilim ancak Turkcell tarafından her gün Superonline aboneliğiniz için otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz şeklinde mesaj alıyorum. Adıma kayıtlı kullandığım bir Superonline aboneliği bulunmamaktadır ayrıca t** t** müşterisiyim. Her gün istisnasız bu şekilde mesaj alıyorum res...

4
Çözüldü

Superonline Her Gün Aranıyorum Bu Nedir Kardeşim

profile
Muro
19 Ekim 2023
234

"Lütfen sözleşme bitiminde müşterileri aramamaları için bayiileri iz ile iletişime geçin. Her gün arıyorlar. Artık rahatsızlık vermeye basliyor. Ben Superonline ı arayıp yeniledim sözleşmemi kurtuldum uzun bir muddet. Teşekkürler..."

Her gün değişik numaralardan aranıp sözleşmeniz bitiyor şu gün denilmek için aranıyorum. Artık taciz boyutuna geldi. Bu aramalar. Yeter artık ya. Böyl...

1

Superonline Trabzon Karadeniznet Yanlış Bilgilendirme

profile
Alparslan
05 Ekim 2023
137

19 Eylül günü Trabzon Karadeniznet tarafından defalarca aranıp taciz edildikten sonra taahhüdüm ilk yılı dolduğu için bana cihazımın güncellenmesi gerektiği söylendi ve benden sadece güncelleme için onay alındı. Fakat faturamı kontrol ettiğimde bana Yan Oda diye bir tarife tanımlamışlar haberim olma...

Turkcell Superonline Tarife Değişikliği

profile
Gülhan
30 Eylül 2023
391

2020 Ekim ayından beri Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketim var. Her yıl sözleşme bitmeden 2 Ay önceden başlıyorlar aramaya ve sürekli taciz şeklinde zamlı tarifeyi yine zam gelecek diyerek zorla vermeye çalışıyorlar. Bugün son gün diye mesajlar gelmeye başlayınca, 30.09.2023 tarihinde ...

Superonline Sürekli Arıyor! Bıktım

profile
Gamze
05 Eylül 2023
189

Turkcell Superonline sürekli arıyor abartmıyorum belki 1 ayda en az 20 kere aradılar, herbirine istemediğimi söylediğim halde, ertesi gün yine farklı numaralardan arıyorlar, resmen taciz bu! Ben engellemekten yoruldum. Kendi internetimden memnun olduğumu söylediğim halde dalga geçer gibi her gün ara...

5
Çözüldü

Superonline İptal Edilen Fiber

profile
Seher
02 Eylül 2023
177

"Konuya hassasiyetle yaklaştığı için müşteri hizmetlerinden Onur bey'e teşekkür ederim."

61563018 numaralı Superonline aboneliğimi fibere geçirmek için 50 kere arayıp taciz ettiler. Sonunda kabul ettim ve dedim ki, bakın evi deldirmem, sad...

Superonline Haksız Para Talebi

profile
Murat
21 Ağustos 2023
232

Turkcell kablosuz internet modemi aldım. 1 yıl aralıksız kullandım. 1 yıldan sonra devletin tanıdığı haktan yararlanarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi maddi külfetten kurtulmak hem de gerek kalmadığını izah ederek iptal edilmesini istedim. Modemi teslim ettim şimdi sürekli birileri arayıp resme...

1

Turkcell Superonline Kapıma Zarar Veriyor

profile
Yavuz
14 Ağustos 2023
147

Turkcell Superonline tanıtımı için bulunduğum sitede kapı zilime zarar veriliyor. Her defasında uyarmama rağmen tekrar tekrar aynısı yapılıyor zilime kartvizit takıyor ve bozuluyor aradım uyardım bir daha olmaz denildi tekrar olunca geri çağırdım grup halinde gelip bizim iznimiz var yaparız dediler....

Superonline Bayinin Haksız İşlemi

profile
Fatma
14 Ağustos 2023
201

152114** numaralı. Kayıt içeriğinde çağrı merkeziniz bayi yöneticisinin kampanyaya geçişimi onaylamadığını söylüyor. 1 -sözleşmenizi okuduğuma göre böyle bir madde göremedim. 2-Kampanya geçişim yapıldı. Benden fazla para alındı 1 buçuk ay bekletildim. Neden bekledim? 3-Daha önce cihazlı bir kampany...

Superonline Müşteri Mağdur Etmesi

profile
Burcu
03 Ağustos 2023
235

Superonline üyeliğimi iki ay önce (haziran ayında) sonlandırdım. Bir mesaj göndereceklerini ve modem kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi ancak mesaj geldikten sonraki hafta bayram haftasıydı ve hiçbir kargo şirketi çalışmıyordu. 7 günlük teslim etme sürecimde kargolar çalışmadığı için bayramdan...

1

Superonline Cayma Bedeli Ve KVKK'ya Aykırı Tutumları

profile
Ayşe
14 Temmuz 2023
123

Turkcell Superonline maksimum 48 saatte çözmesi gereken sorunumu bir türlü çözmüyor. Yeni taşındım taşındığım yerde altyapı olmadığı için internetimi iptal ettim bu yüzden cayma bedelinin faturamdan düşmesi gerekiyor. Günlerdir faturamdan bu miktar düşülmediği gibi bir de sistemde olan numaram hariç...

Superonline İptali Ve İcra

profile
Ezgi
02 Temmuz 2023
74

2020 yılında kapattığım aboneliğimin 2021 yılı borcu geldi. Kullanmadığım ayarların parasını faiziyle istiyorlar. Yetmiyormuş gibi avukatları tarafından taciz ve tehdit ediliyorum. Altyapı sıkıntısından dolayı taşındığım adreste iptal etmek zorunda kaldım. Ama tacizleri tehditleri icraları bitmiyor....

1

Turkcell Superonline SMS İle Tacizde Bulunuyor

profile
Selman
21 Haziran 2023
443

Kötü bir firma arıyorsanız, net bir biçimde tacizde bulunan Superonline Turkcell'dir... Sokağımıza (Kadıköy - Moda) kısa bir süre önce fiber hat çekip tüm kablo çöpleri ve artıklarını saçıp gittiler. Hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, sürekli abonelik işlemleri ile ilgili mesajlar gönderiliyor ve i...

Turkcell Superonline SMS İle Tacizde Bulunuyor

Superonline Abonelik Yenileme Sorunu

profile
İlker
30 Mayıs 2023
44

Superonline kullanıcısı olarak kampanya bitiş tarihine bir ay kala 300 defa robot aramalar vs mesajlar ile taciz edildikten sonra bugün abonelik yenileme de karşılaşılan durum fena. Bizim karşımıza çıkan insanlar yazık ki hiçbir suçu yok. Çaresiz yükseltmeye devam ediyor. Bu Kurumun ayıbıdır. Tanıml...

Superonline Abonelik Yenileme Sorunu

Superonline Haksız Yere Cayma Bedeli Yansıttı

profile
Sümeyye
23 Mayıs 2023
343

28 nisanda Superonline müşteri temsilci tarafından TV+ kampanyası için arandım. Kampanyanın nisan ayında son bulacağı, eğer katılırsam kurulumun o hafta sonu olması gerektiği söylendi. Şehir dışında olacağımı, kampanyanın bana uymadığını söylememe rağmen "siz kurulum ekibiyle kendi aranızda halleder...

Superonline SMS'lerle Taciz Ediyor

profile
Mustafa
05 Mayıs 2023
1.676

Hukuk büromuzda 8 Mbps internet paketi kullanmakta iken (22809573 numaralı abonelik) 24 Mbps pakete geçirildik. Bu işlemden 5 dakika. Sonra internetimiz kesildi ve günlerce arıza giderilemedi. Bu nedenle sözleşmemiz feshedildi. Fesih nedeniyle modem ve aksesuarları iade etmemiz istendi ve bir kargo ...

Superonline Telefonla Abonelik Tacizi

profile
Fatih
05 Nisan 2023
150

3 ayır sürekli olarak tarihinde farklı numaralardan defalarca aranarak Superonline internet paketimin sona ermek üzere olduğu ile ilgili aranıyorum ve bir yanlışlık olduğunu, internetim ile ilgili lojman aboneliğim olduğu için böyle bir şeyin mümkün olmadığını defalarca belirtsem de 2-3 günde bir sü...

1

Superonline Sürekli Aranmak Suretiyle Taciz

profile
Özge
10 Şubat 2023
236

Turkcell Superonline tarafından herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen sürekli aranarak taciz ediliyorum. Arayan şubenin bulunduğu şehirden taşındım ama hala aramaya devam ediyorlar. Kişisel numaramdan bir bir daha aranırsam yasal yollara başvuracağım. Bu ne rezillik ya ne hakla beni sürekli arıy...

Turkcell Numaralarımı Kim İle Paylaşıyor!

profile
Cüneyt
05 Şubat 2023
180

0850 xxx xx numaralardan aranarak sürekli olarak taciz ediliyorum. Sabah, akşam, hafta içi hafta sonu, araç kullanırken sürekli olarak " internet taahhüdünüz bitmiştir, t** altyapılı internet aboneliği için başvuru yapınız " diye bir ses kaydı ile bana bir şeyler satmaya çalışan bu numaraları engell...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.