Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.671 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Taahhütsüz

8.251 Şikayet
15100
(12.671 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Satış Danışmanı Faturadan Farklı Ücret Ve Hizmet Taahhüdü

profile
Şakir
2 saat önce
7

24191862 numaralı Superonline kullanıcısıyım. Başka bir hizmet sağlayıcı kullanırken, kapıya gelen bir Superonline satış görevlisine ücret indirimi yapılırsa Superonline'a geçeceğimi belirttim. Aynı akşam 0535*******11 numarasını kullanan M****** B** (ismini bu şekilde biliyorum) tarafından arandım....

Superonline Nakil Ve Abonelik Kapatma İşlemleri Mağduriyeti

profile
Halil
6 saat önce
8

Superonline aboneliğim mevcut. Taahhüdümü daha yeni yeniledim. Yenileme işlemi yapılırken taahhüt süresi içinde taşınacağımı söyleyerek nakil sorunu olup olmayacağını sordum. Kesinlikle herhangi bir sorun olmayacağını söylediler. Simdi taşındım ve 29.02.2024 tarihinde saat 11.25 de müşteri hizmetler...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır

profile
Alpay
15 saat önce
18

Turkcell Superbox hizmetinden memnun kalmadım; ne oyun oynayabiliyorum ne de tatmin edici internet hızına ulaşabiliyorum. Üstelik yüksek meblağlar ödememe rağmen beklentilerimi karşılamıyor. Verilen taahhütler de maalesef durumu düzeltmiyor. Bu deneyim, şimdiye kadar yaşadığım en büyük hayal kırıklı...

Turkcell Superbox Felaketi

profile
Mehmet
16 saat önce
19

Kullanmış olduğum Turkcell Superbox son zamanlarda 1 MB bile çekmiyor. Yeni taahhüt yeniledim, 500 TL para veriyoruz. Aldığımız hizmete bakın; evim şehir merkezinde, 4. kat, modem balkonun önünde. Daha ne yapabilirim? Yeter artık, arıyorum, 'tamam' deyip kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerinden bıktık a...

Superonline İnternet Kopmaları Yüzünden Boşa Ödenen Para

profile
Şeref
19 saat önce
18

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bitince hizmeti sonlandırmayı düşünüyordum. Ancak ailemin üzerine kayıtlı olduğu için onlarla iletişim kurmuşlar ve sorunlarımızı ekip göndererek çözeceklerini belirtmişler. Taahhüt yenilendi ancak kopmalar devam ediyor. ...

Superonline Yine Pişman Etti

profile
Mehmet
21 saat önce
-

Turkcell Superonline müşterisiyim. 4 yıl oldu 100 Mbps hız alıyordum bazen 80 bazen 90 Mbps olarak kullanabiliyordum. Hızı 500 Mbps hıza çıkarttık taahhüdümüzü modemi yeni wifi6 modem getirdiler ve hız yine 95 Mbps hızı geçemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda dilerseniz teknik servis yönlendirel...

Superonline Yine Pişman Etti
Superonline Yine Pişman Etti

Superonline Tarafından Yanıltıldım Eksik Bilgi Verdiler

profile
Serap
1 gün önce
210

Superonline tarafından aldatıldım. 28.02.2024 arayan müşteri hizmetleri taahhüdümün bittiğini yenileme için aradığını söyledi. Aslın taahhüdüm 12.04.2024 tarihinde bitiyor olmasına rağmen bana tarih bilgisi vermeyip yeni taahüdümü 28.02.2024 de başlattı böyleye 2 ay yüksek fatura ödemeye maruz bırak...

1

Superonline Sokakta Fiber Var Ama Binama Fiber İnternet Bağlamıyorlar

profile
Furkan
1 gün önce
214

Yıllardır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir fiber internet başvurusunda bulunmaktayım, ancak bu her seferinde geri dönüş alamadan ve işlem yapılmaksızın üstü kapatılıyor. Bulunduğum sokakta fiber internet mevcut fakat bulunduğum dairede hizmet verilmiyor. Superonline müşteri temsilcisine bu d...

Turkcell Superonline Taahhüt Promosyonu Sorunu

profile
Cafer
1 gün önce
174

Turkcell Superonline, her yerde 12 ay taahhüt sözüne 2 ay ücretsiz reklamı yapıyor ancak müşteri hizmetleri bunu tanımlamıyor. Yapmayacaksanız reklamı kaldırın, niye uğraştırıyorsunuz insanları? İnternet sitesi üzerinden yapılan üyelikler (mobil online başvurular) dahil engellenmiş durumda.

Turkcell Superonline Taahhüt Promosyonu Sorunu

Superonline Pişmanlıktır Hizmet Adına Hiçbir Şey Yok

profile
Hakan
1 gün önce
160

2 ay önce TÜRKSAT kablodan Superonline a geçtim. 2 aydır vadettikleri hizmeti bir türlü alamıyorum. İnternet hızı 2megabit, 5 megabit, 7 megabit civarında dolaşıyor. Taahhüt ettikleri 50 megabit. Kaçtır arıza kaydı açıyorum uzaktan hallettik diyorlar, anlık düzelme oluyor sonra yine aynı problem dev...

Superonline Pişmanlıktır Hizmet Adına Hiçbir Şey Yok
Superonline Pişmanlıktır Hizmet Adına Hiçbir Şey Yok
Superonline Pişmanlıktır Hizmet Adına Hiçbir Şey Yok
+2

Turkcell Superonline İnterneti Kullanılamayacak Derece Yavaş

profile
Ahmet
1 gün önce
118

Turkcell Superonline internet hızı kullanılamayacak kadar yavaş. Normalde kendi sim kartım da Turkcell kendi mobil verimi kullandığımda hiçbir şekilde donma vs yaşamıyorum. Fakat Superonline wi-fi ağına aynı yerden bağlandığımda internet hızım aşırı düşüyor. Sosyal medyada bile gezemiyorum. 1 Mbps g...

Turkcell Superonline İnterneti Kullanılamayacak Derece Yavaş

Superonline İnternet Arızası Ücret Talebi

profile
Emre
1 gün önce
65

Modemde meydana gelen bir arıza için neden size 300 TL teknik servis ücreti vermek zorundayım?! İnternet sağlayıcısı olarak zaten teknik servis sağlamak zorundasınız. Taahhüdünüzü yenileyelim diye günde 40 sefer aramayı biliyorsunuz. Bu saçmalıklarınız yüzünden taahhüdüm bittiği gün aboneliğimi sonl...

Turkcell Fiber İnternet Altyapısını Kurmaması Ve İnternetsiz Kalmamız

profile
Oğuzcan
1 gün önce
89

Ev internetimiz için Turkcell den fibere hoşgeldin paketi için taahhütname imzaladık. Turkcell birkaç ay önce binamıza fiber internet altyapısını getirdi ve gerekli tanıtımları yaptı fakat kurulum için teknik ekip geldiğinde altyapıda eksiklikler olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını bildirdi. Turk...

Superonline Taahhüt Yenilemiyor Sistemleri Bile Problemli

profile
Murat
1 gün önce
43

Merhaba, Üç gündür taahhüt yenileme için sitenizden talep oluşturuyorum. İşlem sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceğim yazıyor; ancak üç gündür herhangi bir sonuç alamadım. Cazip teklifler sunduğunuz için devam etme kararı aldım. Aksi takdirde memnuniyetsizliğim nedeniyle hizmet sağlayıcı deği...

1

Superonline Fazla Fatura Yansıtması

profile
Yasin
2 gün önce
33

Superonline taahhütlü fiber internete başvurdum. Çağrı merkezindeki hanımefendi 'Her şey dahil ücretiniz 258 TL' dedi ancak faturalarım her ay 320 TL olarak geliyor. Sanırım vergileri de ekliyorlar. Kısacası, sisteme kaydınız tamamlanana kadar yanıltıcı bilgiler veriyorlar. Şimdi çıksam bile taahhü...

1

Turkcell Superonline Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Rasit
2 gün önce
66

5615**73 numaralı abonelik numaram ile Turkcell Superonline uygulamasına girdim ve karşıma 33 gün sonra taahhüdüm biteceği uyarısı geldi. Buna istinaden yenileme işlemi yaptım ve taahhüt hemen fiyat ve tarihten aktif oldu. Daha 33 günüm varken hemen başlattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ko...

1

Turkcell Superonline Kampanyalar Hakkında Yanlış Bilgi Veriliyor

profile
Harun
2 gün önce
246

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Taahhüdün bitmesine 20 gün kala internette gördüğüm Digitale özel ilk ay bedava diğer 11 ay 300 TL kampanyası var. Ancak Müşteri Hizmetleri beni arayarak, 300 TL'nin vergisiz olduğunu, vergi dahil 410 TL'ye geldiğini söylüyor. Her ay bu tutarı ödemem g...

1

Turkcell Superonline Müşterilerini Yalan Bilgi İle Manipüle Ediyor

profile
Ahmet
2 gün önce
385

Şikayet Metni 25 Ocak 2024 tarihinde Kadıköy, İstanbul lokasyonunda bulunan Turkcell Superonline bayisine bizzat ziyaret ederek 'taahhütsüz, kısa vade kullanabileceğim' bir ev interneti paketi sordum. Mağazanın müdürü olduğunu beyan eden K**** Bey (Tel: 0216 346 6868) bana bizzat yardımcı oldu. Kend...

1

Turkcell Superonline Kampanya Tableti Teslim Etmiyor

profile
Cansu
2 gün önce
599

Turkcell Superonline 5155**72 numaralı Superonline internet aboneliğine dair sözleşmemin süresi Ocak 2024 D* sona ereceğinden dolayı 11/01/2024 tarihinde aboneliğim güncellenmiştir. Bu taahhüt yenileme karşılığında D* 1 adet Hometech Alpha 7LM marka/model tablet hediye edileceği bilgisi verildi. Üye...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör