to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Superonline ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.506
Superonline 
1.7 
Marka Profili
Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Superonline Taahhütsüz
Şikayet451
Superonline zamlanmış Modem Parası Mı Ödeyeceğim?
Turkcell'den yok artık bu kadar da olmaz denecek bir işlem. Şu an ciddi anlamda şok içerisindeyim ben 6 sene önce Superonline ev interneti almıştım. Tabii ki modem de onlardan geldi ama ben taahhüdümün içinde o modemi de ödediğimi düşünüyorken, bugün interneti kapatmak için başvuru yaptım zaten 1 se...
Superonline Vasat Çalışan!
Superonline sürekli taahhüt yenilemek için arıyordu taahhüt istemediğimi belirttim taahhütsüz paket çıkartmış ancak bununla alakalı bilgi vermiyorlar aboneliği kapatmak istiyorum . M--- isimli kişi telefonda boş boş konuşup kaydı açmadı bozuk plak gibi söylendi yazık gerçekten Turkcell kalitesini ...
Superonline Turkcell Superbox Oyunu!
2021 yılının kasım ayında Turkcell Superbox ürününü 100 GB kotalı şekilde taahhütsüz olarak denildiği için aldım. Adresimde altyapı yoktu o yüzden Superbox almıştım ve şu anda olduğum yerde altyapım var. Ürünü aboneliğini iptal etmek istiyorum. Ancak Turkcell bana hayatımda ödemediğim kadar fatura ...
Superonline Anlamsız Fatura Artış Miktarı
31.01.2011 tarihinden Turkcell Superonline müşterisiyim, 17.01.2021 tarihinden taahhüdü biten tarifemi,1,5 yıl boyunca taahhütsüz olarak 77 TL olarak kullanmaktaydım. Yeniden bir taahhüt vermem için belli zamanlarda arandığımda internet kullanım sıklığımın az olması nedeniyle bir taahhüt vermek iste...
Superonline 4 Günlük Kullanılmayan Hat İçin 1 Yıllık Vergi Ücreti Alıyor
04 temmuz pazartesi günü Turkcell Bostancı şubesine giderek bir data hattı ve üzerine statik IP satın aldım. Sonrasında almış olduğum bu statik IP numarasının yazılı olduğu evrakı talep ettim. Ancak şube bu evrakı genel merkezden almam gerektiğini söyledi. Hemen akabinde genel merkezi aradım ve bana...
Superonline Superbox Taahhütsüz Paket Fiyat Listesi Var - Satışı Yok!
Superbox kampanyalar sayfasında, şartlar sekmesini tıkladığınızda, Superbox taahhütsüz paket fiyatlarının listesini görebilirsiniz. Fakat satış kanalları ile görüştüğünüz zaman, taahhütsüz paket olmadığını ve min. 12 aylık bir paket ile üyelik yapılabildiğini söylüyorlar. Sevgili Turkcell/Superonli...
![profile]()
1 DestekçiSuperonline Firmanın Müşteriye Vermediği Değer
Turkcell Superonline'ın 55247610 numaralı müşterisiyim ve uzun süredir taahhütsüz kullandığım esnek paketin normal şartlarda kullanmış olduğum GB karşılında 122₺ olması gerekirken bugün gelen mesajla 270₺ olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme de yeni fiyat tarifesinin bir önceki...
Superonline Abonelik İptali Başvurusu
Bugün sözleşmesi 1 yıl önce biten ve taahhütsüz kullandığım interneti kapattım ve 268 lira gibi bir cayma bedeli çıkardılar bütün faturalarımı ödemişt...
Superonline Taahhüt Yeniliyor Gibi Tv Plus Paketi Satıyor
Superonline internet taahhüdüm bitti yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım taahhüt yenileme için aranacağım bilgisi verildi. Adana Sezginer Superonline bayisinden arandım 15mbps lik internetimin taahhüdü bittiğini ve 35 Mbps internet + TV Plus kampanyasının 24 ay boyunca her şey dahil 99.90 TL ...
Superonline Mağduriyet Kaynaklı Problemden Ötürü Alt Pakete Taahhütsüz Geçme!
Yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcisinin altyapınız buna uygun şeklindeki sözüne binaen 24 Mbps yalın VDSL kampanyasını kullanmaya başladım. 10 gün sorunsuz kullandım. Son 10 günde ise 4 kez kopma yaşadım. 4 kez arıza talebi oluşturdum. Sonucunda ise değişen hiçbir şey olmadı. Bugün 5. Arıza kaydı...
Superonline Taahhüdüm Bitmeden Fiyat Güncellemesi
Superonline'nin 53454271 müşteri numaralı ev interneti+TV abonesiyim. Dün ve bugün 0850 969 45 32 numaralı telefondan arandım. Aynı kişi tarafından 0850 396 99 76 kişi tarafından arandım. Bu ay itibariyle tarifemin dolduğu, yenilemem gerektiği söylendi. Dün akşam 0532****00 numaralı telefondan durum...
![profile]()
1 DestekçiSuperonline Firmasının Fatura Sorunu
Superonline firmasının fatura sorunu yüzünden tarafıma icra takibi başlatıldı. Taahhüt onayı vermeme rağmen 3 dönem taahhütsüz fiyattan faturalandırma yapıldı. Hiçbir düzeltilme yapılmadan avukatlık bürosuna verildi. Tarafıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Bu haksız kazanç ve Superonline firması yüzünde...
Superonline İnternet Arızasına Çözüm Sağlamaması
Yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. 2-3 aydır internette sorun yaşamaktayım. Bütün oyunlarda gecikme bağlantı kopma gibi sorunlar yaşıyorum ama hat değerlerim çok iyi gözüküyor. Arıza kaydı oluşturuyoruz altyapı ekibi arızayı kapatmak için 3 sistem 3 seçenek sunuyor diyor 1 altyapı 2 port 3 mo...
Superonline Fiber Aktivasyon Süreci
İlgilenmiyorlar. Zor durumda kaldım. Ataşehir Mah 8010/5sokak no7 D6 halil ağa2 apt. Çiğli/İzmir. Başvuru yaptık fiber için geldiler ve Switch yok yanlış tanımlanmış dediler bağlayamadılar ve t--- ile olan taahhüdüm bitti taahhütsüz olarak fatura ödüyorum ve 1 ay oldu hala Switch getiremediler bina...
Superonline Superbox Haberim Olmadan 24 Ay Taahhüt Yaptı!
Manisa 75. Yıl Mahallesi Vali aziz bey Cad 15.10.2021'da taşırdım altyapı olmadığı için ve ileride gelir düşüncesi ile Superbox taahhütsüz kurdurmak istedim 53548***** telefon numaralı Superbox hattı Superbox 169 TL 100 MB hız olan tarifeyi için kuruluma gelen arkadaş hiçbir taahhüt olmadığını ve is...
Superonline Sorumsuzluğu
14 yıldır Superonline kullanıyorum başka bir operatör borcumdan dolayı taahhüdümü yenilemiyorsunuz. Borcum olan operatör bile kullandığım hattımın taahhüdünü yenilerken siz yapmıyorsunuz taahhütsüz kullanmamı istiyorsunuz. 14 yıllık müşteriye bu yapılmaz.
Turkcell Superbox Taahhütlü Mü Yoksa Taahhütsüz Mü Sorunsalı!
Turkcell Superbox cihazını 3 aylık kullanmak için taahhütsüz satın aldım. Telefon görüşmesi sonrası cihazı aldım. Şu an iptal etmek için ceza ödemelisiniz çünkü taahhüdünüz gözüküyor dendi ve dondurma çözümü tarafıma sunuldu. Dondurma süresi 3 ay imiş. 3 ay sonra kullanmadığım internetin ödemesini y...
Superonline Taahhüt Süreleri Sorunu
Neredeyse 2 ay sonra bitecek taahhüdümün yenilenmesi hakkında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an aylık 101 lira ödediğim paketin indirimsiz taahhütsüz fiyatı 170 liraymış, taahhüdüm yenilenirse 124 lira ödeyecekmişim. Ama yeni taahhüt; 2 ay daha süresi bulunan mevcut taahhüdümü...
Superonline Taahhüt Çıkmazı Fatura Ve Çekim Sorunu
Binaya gelen Superonline temsilcisi Superonline geçiş yapmamı istediler. 24 ay sabit ücret 99TL ödeyeceksiniz TV Plus ile 125 TL dediler. Evinizin her köşesinde internet çekecek sorun yaşamayacaksınız dediler ve ben de kabul ettim. Kuruluma geldiler TV Plus'i iptal ettim. Kuruluma gelen kişi elinde ...
Superonline Turkcell Superbox Haber Vermeden Fatura Yüksek Çıkardı
2 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Taahhüdüm bittiğinden haber verilmedi ve bu nedenle faturam iki katı yüksek geldi. İptal etmek zorunda kaldım. Yetkililerden ricam fatura konusunda yardımcı olmalarıdır. Taahhütsüz faturamda indirim talep ediyorum. Ve yeni taahhüt yapmak istiyorum. Aksi halde...
Superonline İnternet İptal Sorunu
Almış olduğum Turkcell Superonline internetimi taşımak istiyorum. Yeni ikametgah adresim sistemde çıkmamasına rağmen müşteri hizmetleri taahhütsüz iptal etmemek için 15 gündür uğraştırıyorlar. Kullanmadığım interneti ödeyeceğim Turkcell asla.
Superonline Talimat Dışı Tarife Değişikliği Ve Faturalandırması Hakkında
11 Şubat 2022 tarihinde Superonline'a yapmış olduğum şikayet başvurum 8/03/2022 tarihi itibariyle yanıtlanmadı. Şikayet tarihinde 35 Mbps/limitsiz tarifeye taahhütsüz 168TL öderken, aşağıda talebim dışında yapılan ve şikayetime konu olan tarife değişikliği nedeniyle 196,20 TL/ay faturam oluştu. Aşağ...
Superonline'ın Taahhüdünüz Bitiyor Yalanı
5 Mart 2022 saat 16.34'te 0850 560 01 06 numarasından arandım, Superonline'dan aradıklarını söylediler. Telefondaki kişi ev interneti taahhüdümün bitt...
“Teşekkürler.”
![profile]()
1 DestekçiSuperonline Haksız Yere Alınan Faturam
Superonline internet hizmetinden taahhütlü olarak aylık 72 TL ücret ile kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesinden dolayı tarafıma 148 TL fatura çıkartılmıştır. Tarafıma yapılan SMS bilgilendirmesinde bu ücretten bahsedilmemiştir. Taahhütsüz Superonline'dan herhangi bir sözleşme yapmadığım halde ...
![profile]()
1 Destekçi