to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde Turkcell tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yenileme işlemiyle 500 TL’nin altında bir ücretle paketimi yenileyebileceğim bilgisi verildi. Ancak yasal sahibi o sırada yanımda olmadığı için işlemi gerçekleştiremedim.
Daha sonra tekrar aradığımda ise yalnızca taahhütsüz ve çok daha pahalı bir paketi sunabileceklerini, başka bir seçenek olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana uygun fiyatlı bir paket sunulmadı ve sadece mevcut pahalı pakete geçebileceğim söylendi. Tüm görüşmelerim telefon üzerinden gerçekleşti, herhangi bir bayi ile iletişime geçmedim.
12 ay taahhütlü olarak kullandığım internetim için, ilk aramada teklif edilen uygun fiyatlı (500 TL’nin altında) pakete geçmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bana sunulan teklifin geçerli olmasını talep ediyorum.
Abone numaram: ***832
Merhaba Okuduğum taahhüt yazısında daha önce iptal ettiğim taahhüt yazıyor ve ve faturama yapmadığım bir şey yüzünden 81 TL tutar yansıtılacak yazıyor. Öncelikle altını çiziyorum ben taahhüdümü iptal etmedim hiçbir zaman 1 saat önce Turkcell’den aradılar beni ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldığın...
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell ev interneti uygulamasında gezinirken yanlışlıkla bir menüye tıklayarak mevcut internet paketimi değiştirdim. Normalde aylık 800 TL ödediğim paket yerine, yeni paketin aylık ücretinin 1000 TL olduğunu ve ayrıca aylık 150 TL civarında bir cihaz satışı eklendiğini öğren...
850'li numaradan aranarak t*** t****** internet taahhüdünüz bitti denerek 2 farklı kampanya sunuldu. Daha ucuz olan kampanya t*** t****** altyapısı ile 35mb fiber Turkcell Superonline paketi idi ve taahhüt durumunu kontrol etmeden ucuz da olduğu için abonelik işlemlerini başlattım. 13 Mart'ta 28 Ma...
1 buçuk ay önce evde bulunan internetimin taahhüdü dolmak üzereyken Turkcell Superonline'ın temsilcileri ulaşarak fiber altyapının bölgemizde olduğunu taşıdığım takdirde indirimli faydalanacağımı söylediler ve geçiş gerçekleştirdim. Bu geçiş sürecinde cayma bedeli varsa ödeyeceklerini diğer internet...
Turkcell Superonline 500 Mbit internet aboneliğim vardı ve taahhüdüm Ağustos ayında bitiyordu. Ancak her hafta cuma günü gelen "TV+ kampanyanız bitmek üzere" içerikli mesajlarla sürekli rahatsız edildim. Bu mesajlardaki linke tıkladım ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Sonrasında şok oldum! Mevcut...
Yorumlar