to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 Çarşamba gününden beri (toplam 3 gündür) Superonline Fiber 100 internet aboneliğimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Adresim: 8828 Sokak No: 5B, Çağdaş Mahallesi, Murat Apartmanı, Çiğli Egekent, İzmir. Müşteri numaram: 75767320.
Bu süreçte iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve ikisinde de benzer memnuniyetsizlikler yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak ne arıza kaydı açıldı ne de herhangi bir çözüm önerisi sunuldu; kimse ilgilenmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, bu kesinti ilk değil.
İnternet kesintisi nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. Sürekli yaşanan bu sorunlar yüzünden aboneliklerim bitince her ikisini de iptal edeceğim. Şu anda beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve mağduriyetimin telafi edilmesi.
17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29.07.2025 tarihinden bu yana İzmir Kınık adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri en az 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 5-6 kez arıza kaydı oluşturdum (Müşteri Numaram: 70770330). Ancak her sefer...
Superonline Fiber 100 internet aboneliğimle ilgili adres nakil işlemi yaptırmak istedim. 6.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle internetimin kesilmemesini, kesintisiz nakil yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu şekilde onayladı. Ancak buna rağmen internetim 2 gündür...
Abonelik 3.719 ADSL 616 Altyapı 2.268 
Arıza 8.404 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.067 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.008 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.311 
İnternet Kesintisi 5.240 
Modem 4.601 
Nakil 2.106 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar