to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, gün içerisinde sürekli olarak wi-fi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Wi-fi ile bağlanan tüm evdeki cihazlarda bu sorun her gün 7-8 kez tekrarlanıyor ve bağlantı aniden kopuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem ayarlarımın güncellendiği söylendi ancak sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, eve teknik servis yönlendirilmesi için benden ücret talep ediliyor. İlk defa bir firmanın kendi hizmet eksikliğinden dolayı teknik servis için ücret talep ettiğine şahit oluyorum. Hem hizmet veremiyorlar hem de çözüm için ek ücret istiyorlar.
Ben internet üzerinden çalıştığım için bu bağlantı kopmaları beni maddi olarak da olumsuz etkiliyor. 11492500 numaralı aboneliğim kapsamında, ücretsiz teknik servis yönlendirilmesi ve sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetinizi yaklaşık 2 aydır kullanırken, özellikle telefonumda Wi-Fi üzerinden oyun oynarken veya YouTube’da video izlerken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı bilgisayarda herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak telefonda bağlantı devamlı ke...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Özdemirler Apartmanı, Kuşcağız Mahallesi, Bilgili Sokak adresinde hizmet almaktayım. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günlük yaklaşık 20 kere kopma meydana geliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de gene...
Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Superonline Evde Fiber İnternet hizmetimde her hafta rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları, hızda ciddi düşüşler ve uzun saatler hatta gün boyu süren internet erişim problemleri yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hizmet almaktayım. Her seferinde müşteri hizmetl...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Yorumlar