to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde İzmir Konak ilçesi Murat Reis Mahallesi 222 Sokak No:11 Daire:5 adresindeki evime Turkcell Superonline internet bağlatmama rağmen, bağlantı yapıldığı günden beri internetim sürekli bir gelip bir kesiliyor ve düzenli bir hizmet alamıyorum.
Bugün sabah saatlerinden itibaren ise internet tamamen kesildi ve halen geri gelmedi.
Bu süreçte 73632699 numaralı aboneliğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün saat 16.42 itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak ödeme yaptığım, aylık 675 TL bedel ödediğim bir hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımın acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti ve arıza yaşamadan düzgün bir internet hizmeti almamı talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım veya sağlıklı kullanamadığım hizmete ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ya da iade edilmesini istiyorum.
Superonline’dan ev ofis internet hizmeti almaktayım. 15.10.2025 tarihinden bu yana, İzmir Torbalı’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik duru...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetim, 29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kesildi ve yaklaşık iki gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve işlerimi yapamadım. Müşteri hizmet...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik. 71605687 abone numarasıyla İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7434 Sokak'ta hizmet almaktayım. Beş gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım. Her defasında “gün içinde gelecek” de...
Abonelik 3.713 ADSL 616 Altyapı 2.264 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.999 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.309 
İnternet Kesintisi 5.236 
Modem 4.599 
Nakil 2.104 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar