to read complaints and reviews, or file yours. 
05/08/2025 tarihinde saat 10:43’ten beri 200 Mbps fiber Superonline ev internetim tamamen kesik. 24 saati geçmesine rağmen tarafımıza sürekli “3 saat sonra arıza giderilecek” denilerek bekletiliyoruz. Şu ana kadar hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnızca genel arıza olduğu ve 3 saat içinde düzeleceği söylendi. Eşim ve ben evden çalışan insanlarız; bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle işimiz aksadı.
Öncelikle arızanın gerçek sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca arızanın acilen giderilmesini ve mağdur olduğumuz günler için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de kesinti durumunda ücret iadesi alabileceğimi belirtti. Müşteri numaram: 66322536, Ankara Etimesgut’tayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 21 Eylül saat 18:00’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen gelip tekrar gidiyor, TV+ hizmetinde de aynı şekilde sorunlar oluşuyor. Son 2 aydır bu tür kesintiler sıkça tekrar ediyor ve mağduriyetim artıyor. Evden çalışan biri o...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16.10.2025 saat 23:45’te nakil işlemi yaptırdım ve ilk başta internet bağlantımda sorun yoktu. Ancak gece 4 civarında telefonuma arıza uyarısı geldi ve modemimde internet ışığı yanmıyordu. 04:38’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana böl...
13 Ekim 2025 tarihinde, akşamüstü saat 17:00’den bu yana Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline Fiber internet hizme...
20.10.2025 akşamı saat 21:00’den itibaren Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantım kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. Sitemiz 4 bloktan oluşuyor ve bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm c blokta yaşanıyor. Aynı problemi 2-3 ay önce de yaşamıştık; o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca i...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Abonelik 3.719 ADSL 616 Altyapı 2.268 
Arıza 8.404 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.067 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.008 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.311 
İnternet Kesintisi 5.240 
Modem 4.601 
Nakil 2.106 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar