to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak devam ediyor.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her defasında tarafıma genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi. Kesintiler konusunda hiçbir somut çözüm sunulmadı, internet bağlantımda halen ciddi bir iyileşme yok. Ödemelerimde ya da faturamda herhangi bir aksaklık bulunmuyor.
Hizmetin düzenli ve kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını, yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Adana/Yüreğir’de kullandığım Superonline ev internetimde günün her saatinde rastgele kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece genel teknik b...
Turkcell Superonline Fiber Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Adana Yüreğir Serinevler Mahallesi Paşa Bulvarı'nda ikamet ediyorum. 21 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 4-5 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor. Defalarca (4-5 kez, belki daha fazla) müşteri hizmetlerini aradık; her defası...
19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de yazdım. Ancak bu süreçte ne araya...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Abonelik 3.695 ADSL 615 Altyapı 2.248 
Arıza 8.366 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 72 
Fatura 1.970 
Fatura Ödeme 3.789 
Fiber İnternet 7.919 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.272 
İnternet Kesintisi 5.174 
Modem 4.571 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar