Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Süleyman · 2025-11-05T19:50:57+03:00

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden tam 1 aydır her gün, günün her saati bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece oyalandım, kimse sorumluluk almıyor ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar vurdumduymazlık ve ilgisizlik gerçekten inanılır gibi değil! İstanbul Sancaktepe’de 12786800 numaralı aboneliğimle kullandığım bu hizmet için 750 TL ödedim, karşılığında ise kullanılamaz bir internetle uğraşıyorum. Bu kadar para verip hiçbir hizmet alamamak kabul edilemez. Artık sabrım kalmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve taahhüdümün cezasız şekilde derhal iptal edilmesini talep ediyorum!

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Süleyman

Yaklaşık bir hafta oldu hala dönüş sağlanmadı

Superonline

Merhaba Süleyman Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Süleyman

Sorun hala çözülmedi kafalarına göre destek talebimi kapatıyorlar internetten bir video dahi izleyemiyorum bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma Taahhüt ümü iptal edin aylardır internet kullanamıyorum üstüne üstlük bir de fatura kesiyorsunuz Yarın ilk iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek olacak

Süleyman

12 gün oldu ne tarafıma dönüş sağlandı ne çözüm bulundu, açılan destek taleplerin hepsini çözüm sunulmadan kapanıyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sözleşmenin feshi için talepte bulundum

Süleyman

Dönüş sağlanacak mı?