31 Temmuz 2017

Superonline'nin Nakil İşlemini Yapmaması

10450331** T.C. numaram. İnternet nakil işlemi için 14 iş günü önce Superonline firmasına başvuru yaptım. Sözde 7 iş günü içerisinde nakil işlemi gerçekleşecekti. Firmayı her aradığımda topu T** firmasına atıp firmanın altyapı ile ilgili incelemelerinin devam ettiği yalanını atıyorlar. Ne incelemeymiş 15 gündür!. Zaten sizden önce T** kullanıyordum onu iptal ettim yani altyapıda bir sorun yok. Ayrıca T** beni arıyormuş da ulaşamıyormuş. Benim telefonum Turkcell kalitesiyle çekiyor ise kimse aramadı. Her aradığımda veya arandığımda telefonuma internet göndermek isteyerek resmen beni susturmaya çalışıyorlar. Benim cep telefonumda değil evimde internete ihtiyacım var. İnsanları kandırmayın 7 gün içinde bağlanacak dediler diye diğer interneti iptal ettim ve mağdurum. Şikayet etmediğim mecra kalmayacak. Platinum müşterisi olduğum için de pişmanım.

Savaş 396 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Ağustos 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.08.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Savaş31 Temmuz 2017

    Yine otomatiğe bağlanmış klasik aynı cevapları veriyorsunuz. Sırf laftasınız hiç icraat yok

  • Superonline Temsilcisi31 Temmuz 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön