08 Şubat
Yorum Yap
#10109220

Superonline'nın Müşterisini Nasıl Yalancı Çıkarttığı!

Superonline'in müşterisini nasıl yalancı yerine koyduğuyla alakalı. 01.08.2018 tarihinde faturama ek iPhone 6 sipariş verdim. 14 gün içerisinde elime ulaşacağı hatta daha kısa süreceğini söylediler, fakat gelmedi. Gelmeyince iptal ettim. Daha sonra bunların bayisi olan Anatech'ten aradılar. Ürünün ellerine geldiğini ve bana gönderebileceklerini söylediler.


31.01.2018'de ürünü kabul ettim, madem gelmiş alayım diye. 31.01.2018'de ürünü kargoladılar, zaten fotoğrafta da var. 01.02.2018' de elime geldi telefon, bir de kargo ücretinde ben ödedim. Neyse ben demiştim ki bu ay ki faturama yansımaz ürünün ücreti değil mi dedim, hayır dedi. Zaten 312' inde kesiliyor faturanız. Siz 1'inde teslim alacağınız için sorun olmaz dedi. Müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi. Daha sonra fatura geldi eklemişler. Söyledim 1'inde geldi dedim, hayır 31 'inde almışsınız dedi telefonu elinize. Beni yalancı çıkarttılar.

Aykut 125 Okunma

Cevaplar

  • Aykut02 Mart

    5 gündür çözülemeyen bir ping sorunu var 269 küsur çıkan ilk günkü ping imi 300 un altında deyip normal olduğunu söyleyen Superonline daha sonraki gün 450 500 ping çıktığında sorunun Superonline kaynaklı olmadığını söylüyor B T K söylüyormuş pardon 5 gündür çözemediler bir ping sorununu 5 gün öncesince kadar ping 12 MS nin üstüne çıkmıyordu ne yaptılarsa ne ettilerse 5 gündür rezillik çekiyorum 10 defa arayıp konuşmuşumdur her seferinde başka müşteri temsilcisine her şeyi papağan gibi tekrarlamaktan bıktım artık paramızla rezil oluyoruz turnuva oyuncuyum bunlar yüzünden turnuva maçlarıma giremiyorum yeter artık ya yeter bezdirdiniz!

  • Aykut23 Şubat

    Kendi İsteklerı Doğrultusunda Kurdukları Sistemle Kendılerını Haklı Cıkartabiliyorlar. neymiş Kargoya Verıldıgı Tarıh 31 ıymıs Oyuzdende size teslim Edılen Tarıh 31i Ya Bunun Kargo Ucretını bile Ben ödedim İstanbuldan Karasu 200 Kılometre Uzaklıkta Kargonun Aynı günde Gelmesının Ihtımalını Konusmuyorum Bile. bir de Bana O Yardımcı Oluruz Diyen Yalancı Müşteri Temsılcılerını hiç Saymıyorum Bile. diyecek bir şey Bulamıyorum Taahüüt Sürem Bitince İptal edeceğim.

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.02.2018 15:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Aykut09 Şubat

    08.01.2018 de Sipariş Verdim. Tarihi Yanlış Yazmısım İlk Başta.

  • Aykut09 Şubat

    Şikayetimi İletmeye Çalıştım Fakat Yalancı Çıkarttınız Neden Sizi Kendinize Şikayet Edeyimki bir daha?

  • Superonline Temsilcisi09 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler