21 Şubat #10156319

Superonline'ın İnterneti Bağlayamaması

Yeni taşınmış olduğum eve internet bağlatmak için Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum. Aynı gün içerisinde dönüş yapmaları ve ilgili davranmaları ayrıca müşteri hizmetlerinin bulunması ve bir muhatap bulabilme konusunda avantajı sebebiyle sevinmiştim. Ancak beklediğim gibi olmadı. Kurulum için gelen arkadaşlar iç tesisatta sıkıntı olduğunu bununla alakalı işlem için ilgilileri bilgilendireceklerini, düzeldikten sonra ise gelip kurulum işlemini yapacaklarını söylediler. 14 Şubat günü müşteri hizmetlerini 2. defa aradığımda aynı şeyleri söylediler. 48 saat içerisinde yapacaklar falan filan. Bugün 2 haftayı geçiyor. 2018 yılı Türkiye'sinde internet bağlatmak bu kadar problem olmamalı bence. Ne yapalım kabloyu alıp biz mi çekelim? Altı üstü gelip bakacaklar ya bu kadar meşgul olacakları ne var anlayamıyorum.

Yunus 264 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.02.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi21 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön