3 g
Yorum Yap
#11856586

Superonline'de Sistem Hatası!

Modemimiz bozuldu. 05.04.2019 tarihinden beri müşteri temsilcileri olsun şube olsun her türlü yere başvuru yaptık fakat bir arıza kaydı oluşturulmadı. Üyeliğimiz sistemlerinizdeki hatadan dolayı bulunamıyor. Eski alt yapınızda kalan üyeliğimiz yeni geçtiğiniz sisteme aktarılmadığı için müşteri numaramızla işlem yapamıyoruz. Modem seri numarasından üyeliğimiz gözüküyor 14 defa aradık şubeye gittik her defasında kayıt oluşturmaya çalıştık ilgililere iletileceği söylendi fakat hala sorunumuz çözülmedi. Ayın yarısından beri hiçbir aktif IP'miz veya kullanımımız yok umarım bir de fatura göndermezsiniz çünkü üyeliğimiz görünmediği için işlem yapamadığınızı söylüyorsunuz.

Ayşe Ayşe 227 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi3 g

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları