Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline'da Hız Sorunu Ve Aldatıcı Taahhütler

13 Kasım 13:44
444

Superonline ev internetimde bir aydır yavaşlama var ama öyle böyle değil, artık hiçbir şeyi açmayacak şekilde. İki kere müşteri hizmetlerini aradım, ikisinde de bağlantıda problem görünmüyor, testini yaptık falan dediler. Modemde problem olabilir mi dedim, baştan parasını aldıkları modemde benden kaynaklı olursa problem para isteyeceklermiş ki modemin kullanımla alakalı problemi ne olabilir? Sabit duran bir şey sonuçta. En sonunda beni aradılar, bilmem ne vergisi gelecekmiş de o vergiden kaçırmak için kampanya yenileyeceklermiş de üstüne de bana sinyal gönderip on kat hızlandıracaklar internetimi... Modem değişecek mi diyorum, hayır diyor. Kısacası insanları aldatıyorlar; önce hızı yavaşlatıp sonra vergiden kaçırmak için bahane edip hızı yükselteceğiz deyip yeni taahhütname yapıyorlar. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım hem vergi kaçırma hem de insanları aldatmaktan...

13 Kasım 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Kasım 14:15

Merhaba Hakan Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bağlantı hızı probleminizin çözümü için talebinizi altyapı ekibimizle paylaştık. Sonuçlandığında ekibimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Superonline İnternet Hız Sorunu

Ahmet
29 Ekim 18:02
417
1

Geç Ödeme Sonrası İnternet Hızı Ve Ek Ücretler

Hüseyin
22 Kasım 19:14
403

Turkcell Superonline Çözülmeyen Sorunlar İnternet Kopmaları

Abdullah
01 Ekim 17:36
716
1

Superonline İnternet Hattın Da Bağlantının Sürekli Olarak Kopması

Günay
25 Eylül 20:19
564
Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri