30 Ocak 2014 #2267015

Superonline Yanlış Bilgilendirme ve Yönlendirilme Yapıyor

Turkcell Superonline adı verilerek diğer operatörle sözleşmemin bittiğini ve kendi kampanyalarında yararlana bileceğimi söyleyerek uygun olan kampanyayı kabul ettim fakat diğer taraftaki sözleşmemin bitmediğinden dolayı tarafıma 210 lira ceza faturası tarafıma geldi, telefon görüştüğümde ses kayıtlarını inceleneceğini ve haklı bulunduğum taktirde tarafıma iade gerçekleşeceğini söylendi.


Bir kaç gün sonra gelen telefonda haklı bulunduğum ve ceza faturalarını faks çekmem söylendi faks gönderdim ve her gün arıyorum bir gelişme yok, tam 4 ay oldu bekliyorum lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum.

Özcan 86 Okunma

Cevaplar

  • Özcan03 Şubat 2014

    sorunuma bir çözüm bulamadım ve bulamadılar benim mağdur olan arkadaşlar varsa lütfen benimle bağlantıya geçsinler başkalarının canı yanmasın çözüm üretelim

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön