to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt süreniz bitti yalanı. 0850 281 55 32 numaralı numaradan Turkcell Superonline'dan adına aradıklarını söyleyerek taahhüt süremin bittiğini, yeni dönemde avantajlı şekilde devam etmek üzere yeni taahhüt oluşturulması gerekliliğini bildirdiler ve onayımı aldılar. Taahhüt süresinin henüz bitmemesine rağmen bittiğini söyleyerek veya herhangi bir avantajlı olmamasına rağmen düşük paketi müşteriye avantajlı gibi anlatarak sattıkları gibi bir durum söz konusu. Bunun üzerine resmi çağrı merkezini (053***32 00 00) arayarak durumu izah ettim. İşlemin tarafımca onaylanmış göründüğünü, bir şey yapamayacaklarını bildirdiler. Türk Telekom ® altyapısını kullandığınızı söylüyorsunuz verdiği hız ile alakası yok. 2 gün kullanmadığım internetten cayma bedeli istiyorlar. Bir de daha önceki kullandığım internet hızından 5 kat aşağı hız verdiler. Bunu bile söylemiyorlar direk gelip bağlayıp gittiler. Bugünümün hepsini bu durumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım halen dönüş yapmadılar. Eski kullandığım internete döneceğim
53604520 numaralı Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızda internet kullanıyordum. Turkcell müşteri hizmetlerinden 500 Mbps hızda olan paketi tanımladık. Şu an 70 Mbps hızdan yukarı çıkmıyor. Çok düşük hızda internet kullanıyoruz ve bu tarifeyi de iptal etmek istiyoruz. Kullanmadığımız şeyi ödemek...
72733*** abone numaralı Turkcell Superonline internet abone kullanıcısıyım. İnternet sözleşmem gereği 50 Mbps hıza kadar internet hızı Turkcell tarafından sağlanması gerekiyor. Ancak şu anki internet hızımın düşük olmasını bırakın internete bağlanıp kullanım bile sağlayamamaktayım. Müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Paketim 50 MB'e kadar hız sağlıyor fakat hiçbir şekilde 8-10 MB hız üstünü göremedim. İnternet sürekli kopuyor ve indirme yükleme hızı oldukça düşük. Durumdan şikayetçiyim. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve tüketici olarak verdiğim...
Turkcell Superonline 69911713 hizmet numaralı müşterisiyim. Fiber internet 100 mbps kullanıyorum lakin önceki taahhüt dönemimde 50 mbps kullanırken daha iyi performans alıyordum. Şu an bağlantı vasat bir durumda, 100 mbps'yi bırakın 50 mbps'yi göremiyoruz. Bağlantı kopmaları, dalgalanmalar, sorun üz...
Geçen sene Bornova'daki yerel servis bayi personelleri kullanıcılara zoraki arıza kaydı açtırıp merkez firmaya faturalandırıp dolan durmak maksadıyla modeminizi yenilememiz gerekiyor. Yenilemezseniz bundan sonra ücretsiz hizmet alamazsınız denilerek tehditle modem değiştirilip sorunlu modem takılara...
0 Yorum