18 Mayıs
Yorum Yap
#10456924

Superonline Vermediği Hizmetin Bedelini İstiyor

Superonline 27.03 2018-28.04.2018 tarihleri arasında bölgedeki hatlardaki arıza nedeniyle bir ay boyunca internet hizmeti vermediği ve beni alternatif aramaya mecbur bırakarak en az 100 TL ilave masrafa soktuğu halde, vermediği hizmeti faturalandırmış ve büyük bir saygısızlıkla vermediği hizmetin bedelini istiyor ve ödemediğim takdirde internet hizmetini keseceğini bildiriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, görevli arkadaş bir robot gibi on kez aynı cevabı veriyor ve e-mail ile bilgi istediğim zaman da bir link verip sorunumu oradan gidermemi tavsiye ediyorlar. Muhtemelen bu iş bayağı bir uzayacak ama taahhüdüm bittiği gün bu firma ile aramdaki ilişkiyi kesin olarak sonlandıracağım.Superonline pişmanlıktır.

İsmail 242 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Mayıs

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.05.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi21 Mayıs

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler