Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Ve İnternet Bağlantısı!

profile
Halit
12 Nisan 2021
119

22.03.2021 'de İnternet başvurusu yaptım. O tarihten itibaren belki 30 kez müşteri temsilcilerini aradım ancak İnternet bağlantısını sağlayamadılar. Şimdi iptal için başvuru yaptım 5 gündür de iptal için bekliyorum. Bu süre zarfında çözüm odaklı 1 kez bile atamadılar. Gerekli yasal işlemleri başlatmış olmakla birlikte her gün yeni bir şikayet oluşturacağım.  

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 2021 21:41

22.03.2021 tarihinde İnternet başvurusunu yaptığım İnternet bağlantım yapılmadığı için 08.04.2021 tarihinde iptal etmek için Müşteri temsilcisini aradım ve müşteri temsilcisi arkadaş 72 saat içerisinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi ancak halen iptal için bekliyorum. Her gün arıyorum ve aldığım cevap aynı gerekli işlemleri yapıyoruz en kısa zamanda iptal işlemi gerçekleşecek ya da sizi arayacaklar ama hiçbir şey olmuyor. Gerekli yasal işlemleri başlatmış olmakla birlikte her gün yeni bir şikayet oluşturacağım. Bilgilerinize

12 Nisan 2021 21:38

22.03.2021 tarihinde İnternet başvurusunu yaptığım İnternet bağlantım yapılmadığı için 08.04.2021 tarihinde iptal etmek için Müşteri temsilcisini aradım ve müşteri temsilcisi arkadaş 72 saat içerisinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi ancak halen iptal için bekliyorum. Her gün arıyorum ve aldığım cevap aynı gerekli işlemleri yapıyoruz en kısa zamanda iptal işlemi gerçekleşecek ya da sizi arayacaklar ama hiçbir şey olmuyor. Gerekli yasal işlemleri başlatmış olmakla birlikte her gün yeni bir şikayet oluşturacağım. Bilgilerinize

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 11 dk
Superonline Logo
12 Nisan 2021 21:42
Halit
Halit
13 Nisan 2021 22:53

Uzun bir süredir müşteri temsilcileriniz aynı şeyi söylüyor zaten Halit bey en kısa zamanda size dönüş yapacağız, sizi arayacağız gibi

Superonline Logo
14 Nisan 2021 10:13

Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 14.04.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

Halit
Halit
14 Nisan 2021 10:20

Gönderdiğiniz SMS bu Merhaba, 119845562 numaralı talebinizle ilgili işleminiz devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza yeniden bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla. Turkcell Superonline B018 Bu bir çözüm ya da problem çözme değil ki

Benzer Şikayetler

3

Turkcell İnternet Kurulumu İçin Gelmediler

profile
Gizli
2 hafta önce
41

Turkcell internet başvuru yaptım. 7 iş günü içinde geliriz dediler. Gelmediler 7+2 iş günü dediler sonra o zamanda gelmediler. 10 iş günü geçtikten sonra aradım sizi acil sıraya alacağız dediler. 2 gün içinde etiketler size modem kuruluşu için arayacak ekip arkadaşlarımız dediler. Ne gelen ne arayan...

Superonline İnternet Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Emrecan
02 Ocak
216

22.12.23 tarihinde Superonline'a başvurdum. Bugün 11. Gün ve hala port aktivasyon sürecinde olarak gözüküyor. Tarafıma gecikme ile ilgili dönüş bile yapılmadı. Aradığımdaysa "altyapı çalışması var"(ne hikmetse herkesin interneti çalışıyor), "port olmayabilir"(port var) gibi ezbere bahaneler üretiyor...

Superonline İnternet Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Superonline İnternet Başvuru Şikayeti

profile
Büşra
31 Aralık 2023
206

Ben 12 Aralık'ta ev interneti için başvuru yaptım. Aciliyetimin olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde gelip bağlantıyı yapmadılar. Ulaşamadıklarını söyleyip durumu geçiştirdiler. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler, fakat iletişim kurulmadı. Gerekli bütün yerlere şikayetimi yapacağı...

1

Turkcell Superonline İnternet Sözleşmemin İptal Edilmesini İstiyorum

profile
Derya
19 Aralık 2023
418

Başka bir operatörde hâlâ sözleşmem bitmemiş olmasına rağmen Turkcell Superonline'dan aradılar ve sözleşmemin bitmiş olduğunu, diğer operatörde yüklü borcum olduğunu, ancak faturalar arası geçiş sağlamam halinde o borcu ödemeyeceğimi söyleyerek beni Superonline'a geçirmek istediler. Sözleşme dahilin...

Turkcell Superonline İnternet Sözleşmemin İptal Edilmesini İstiyorum
Turkcell Superonline İnternet Sözleşmemin İptal Edilmesini İstiyorum
Turkcell Superonline İnternet Sözleşmemin İptal Edilmesini İstiyorum
1

Superonline İnternet TV Hizmeti Verilmiyor

profile
Serkan
22 Kasım 2023
462

İnternet ve TV kullanımı için gerekli başvuruyu 16.11 2023 tarihinde yaptım. 2 gün içerisinde kurulu içi aranacağım bilgisi verildi fakat kimse aramadı ve 6. Günün sonunda defalarca aramam neticesinde Kuruluma geldiler. İnternet kurulumu yapıldı çok yavaş olduğunu ilettim. 2 saat içinde normal hızda...

Superonline İnternet TV Hizmeti Verilmiyor
Superonline İnternet TV Hizmeti Verilmiyor
Superonline İnternet TV Hizmeti Verilmiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 11 dk
Benzer Şikayet Yaz