Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Superonline Valorant Ve Lol Oyunlarında Paket Kaybı

1.308görüntüleme
Ömer
Ömer 14 Temmuz 03:03
Superonline Valorant Ve Lol Oyunlarında Paket Kaybı

Superonline da Valorant ® ve LoL oyunlarında 2 haftadır paket kaybı yaşıyorum. Oyun oynarken takılma ileri gittiğimde geri gitme veya daha da ileri gitme gibi sorunlar var. Arayıp görüştüğümde sorun yok deniliyor ama kendim baktığımda sorunu görebiliyorum paket kaybım %50-%80 e kadar çıkmaktadır.

Müşteri temsilcileri bu konuda çok bilgisizler. Paket kaybı ile ilgili bilgileri kesinlikle yok. 10 tane port açtım işe yaramadı modem yanından her şeyi kaldırdım işe yaramadı. Kablolu bağlantıya geçtim işe yaramadı. Ne yaptıysam paket kaybı sorununu çözemiyorum.

Müşteri temsilcisi statik IP satmayı teklif etti. 30 liraya bir dahaki ay 40 lira olacakmış. Neden ben statik IP almak zorundayım? Bu oyunu oynayanlar statik IP ile mi oynuyor. Ayrıca evimdeki internet kabloları önceki oturan kişiye ait biraz da eskiler kablolardan sorun olduğunu düşünüyorum, ama ücretli değişim yapacaklarını söylüyorlar. Neden yeni abonelikte yeni kablo takılmıyor? Şimdi kablolarda sorun varsa, bunun parası neden benden çıkıyor, ben mi hasar verdim kablolara. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Gelişme
Gelişme

16 Temmuz 13:10

Talep bölümünden fotoğraf ve talep gönderemediğim için buradan göndermek zorunda kaldım. Valorant ve LoL de yüksek gecikme süreleri ve paket kaybı yaşamaktayım riot game ile görüştüğümde benden bazı testler istedi ve bunları kontrol ettiklerinde kendi sunucularında sorun olmadığını söylediler. Pingplotter testlerini size atmam gerektiğini ve sorunu daha iyi anlayabileceğinizi söylediler testleri size gönderiyorum bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim bu sorunun bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum

Superonline Logo
Superonline14 Temmuz 03:03
Superonline Logo
Superonline14 Temmuz 16:58
Ömer
Ömer14 Temmuz 20:02

Sorunum hala devam ediyor kendim kontrol ettiğimde paket kaybını görüntüleyebiliyorum riot ile iletişime geçtim onlar da çözemezse sizi CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Aboneliğinizden çıkmak istedim 1800 lira cayma bedeli çıkartıyorsunuz bir de gitmenizi istemeyiz diyorsunuz gitmemi istemiyorsanız adam akıllı sorunumla ilgilenin arıyorsunuz intel işlemci diyorsunuz bana intel işlemci ne alaka

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Atabey
Atabey
 

Birebir aynı sorun bende de var aynı şekilde sorunu görmüyoruz diyorlar yardımcı olmuyorlar hiçbir şekilde

Erdoğan
Erdoğan
 

Sorununuz çözüldü mü? Problemleriniz devam ediyor mu?

Benzer Şikayetler

profile
Etn
  • 875görüntüleme
  • 24 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Port Problemi!

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve kesinlikle port açamıyorum. Telefonda açıldı diyorlar ancak porta erişemiyorum. Turkcell ipv4'e bütçe ayırmadığı için beni statik IP almaya zorluyor. Statik ipv4 ücreti 39 liraymış efendim ödeyecekmişiz... CİMER'e şikayet yazdım, bekliyorum bakalım n...

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 09 Haziran

Superonline Port Kapalı Sorunu

Turkcell statik IP ye sahip olduğumuz halde, port kapalı görünüyor ve buna bir çözüm bulamıyorlar. Boşu boşuna statik IP ücreti ödüyoruz. Bilgi işlemcinizle görüşün deniyor modem ayarları kontrol ediliyor birlikte sorun yine aynı. Bir görevli yönlendirmek bu kadar zor olmamalı.

Devamını oku
profile
  • 1.676görüntüleme
  • 07 Haziran
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline FIFA 22 Bağlantı Probleminin Çözülememesi

56463461 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1.5 ay kadar önce, PlayStation 5 üzerinden FIFA Ultimate Team oynarken bağlantı problemi yaşamaya başladım. Saniyesinde yüklenen menülerin yüklenmesi dakikalar sürmeye başladı, oyun oynarken yerli yersiz sunuculardan bağlantım kopuyordu.   Okuduğum benzer şik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Cem
  • 1.230görüntüleme
  • 13 Nisan

Superonline Cgn Ip Havuzu Sorunu

Superonline fiber internet abonesiyim. Bir süredir bağlantımda sorunlar yaşamaktaydım. Yaptığım araştırma sonucu modemimin IP si ile dış görünen IP sinin farklı olduğunu gördüm. Superonline ile yapılan görüşmelerimde cgn denilen birden çok kişinin aynı sanal IP üzerinden bağlantısının sağlandığı bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 689görüntüleme
  • 16 Ocak

Superonline Dışarıya Port Çıkma

Evde statik IP li Superonline internet kullanıyorum modemden port açmama rağmen dışarıya 25 portunu çıkamıyorum şikayetçiyim. İçeriye 25 portu geliyor ama dışarıya çıkamıyorum bunun için onları defalarca kez aradım ama işten anlamıyorlar sanırım şikayetçiyim.

Devamını oku