to read complaints and reviews, or file yours. 
56602980 numaralı Superonline müşterisiyim. 24 saatten uzun süredir internet yok ve dolayısıyla televizyonu da kullanamıyoruz. İki kez mobil uygulama üzerinden şikayet bildirdim. Müşteri hizmetlerini de aradım. Güya şikayet kaydı oluşturdular. Evde değil apartmanda ve bölgede sorun olduğunu söylediler. Kampanya vs için sürekli arayan Superonline arıza olunca arama yapmıyor. Her ay düzenli fatura ödüyoruz. Telefondaki internet paketim bitti neredeyse mağdur oldum şikayetçiyim. Taahhüt olunca çıkamıyoruz ancak bu arıza mağdur ettiği ve gerekli hizmeti alamadığım için aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.
Superonline ekibi ve teknik ekip yetersizliği... Arkadaşlar elbette arıza meydana gelebilir. Bu tür durumlar çözülür, bunlara anlayış gösteriyorum. Ancak 24 saati aşkın süre geçti. Arıza ile ilgili kimse aramadı, soran olmadı, gelen ya da giden olmadı. Superonline'ı kesinlikle evinize bağlatmayın, t...
Yaklaşık 1.5 aydır ikamet ettiğim yerde Superonline 200mbps paketini kullanıyorum. 21.09.2023 sabahından itibaren yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde bina olarak internet hizmeti alamıyoruz, her aradığımızda saha dolabında oluşan arızadan dolayı olduğunu ve ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar. Fakat he...
Ben size şikayetimi bildiriyorum mağdurum diyorum siz 156183692 numaralı talebi sonuçlanmıştır diye kapatıyorsunuz. Bugün tam 1 hafta oldu müşteri temsilcisini konuyla ilgili tekrar arıyorum ve bana diyor ki tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için kayıt kapanmış. 6 gündür elimde telefon arıcaklar diye ...
Bireysel aboneliğimle ilgili 24.08.2023 Perşembe akşamı başlayan bir arıza söz konusu. 25.08.2023 sabahı arızayı bildirmek için firmayı aradım, 15 dakikadan uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim; ancak ulaşamadığım için kapatmak zorunda kaldım. İlerleyen saatte kardeşim ulaştı ve ar...
Sayın yetkili/ilgili Yaşadığım arıza ve bağlantı sorununu defalarca bildirdim. Şu zamana kadar kesin bir çözüm sunamadınız. Konu hakkında CİMER’ e de gerekli bildirimde bulundum. Buna rağmen hala aynı sorun devam etmektedir. Bağlantı sorununu 3 iş günü içerisinde çözememeniz halinde hizmet sağlayı...
0 Yorum