07 Temmuz 2014
Yorum Yap
#2547894

Superonline Uyarmadan Üyelik İptali Yapılmış!

5 aylık fatura borcum bulunuyordu. Haziran ayının 15'i gibi Superonline tarafından arandım ve fatura ödememi istediler. Cevabım aynen şu şekildeydi, bu ayın en geç 21'ine kadar 500 TL ödeyeceğim, geri kalanını önümüzdeki ay yatıracağım dedim. Hanımefendi de tamam uygundur dedi. Ayın 19'unda söz verdiğim gibi 500 TL yatırdım.


26 Haziran'da hiç uyarılmadan üyeliğimi iptal edip, sözleşmeli olarak aldığım tabletin ücretini de faturama yansıttılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cevap, "böyle bir hakkımız var iptal ettik" oldu. Üstelik ayın 19'unda parayı yatırdığımda online olarak adres değişikliği talebinde bulundum, kimse senin üyeliğin iptal edilecek faturanı öde demedi. Bu mudur yani!

Kerem 152 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Temmuz 2014

    Müşterimiz ile 07.07.2014 11:33:44 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

Ziyaretçi Yorumları