Turkcell Superonline 5525**72 numaralı internet hizmetimi taşınma sebebiyle fibere geçirdim. Ertesi gün geleceklerini belirttiler. Gelen kişi modemi taktıktan sonra türünün bayi çalışanları tarafından yanlış söylendiğini söyledi. Tekrar geleceklerini söyledi ancak 8 gündür ne gelen var ne de arayan....
Devamını Oku
Üç hafta önce Superonline sözde fiber bağlantısı kuruldu ancak bağlantı kurulana kadar sürekli oyaladılar ve ürünü sattıktan sonra da ilgilenmediler. Sorun yaşadığımda ücretli destek verme önerisinde bulunuyorlar. Kullanamadığım bir ürün için bile ücretli destek alacağım, müşteri hizmetleri resmen d...
Devamını Oku
Superonline 50 Mbps hız paketine geçtim fakat aldığım hız da hiç artış olmadı. Şu an en fazla 20 Mbps alabiliyorum. Çok dalgalı bir hız verilmekte 10 ile 20 Mbps arasında inip çıkıyor. Öncesinde 24 Mbps kullanıyordum 17-18 Mbps alsam bile olur o kadar derdim. Ama şu an 50 nerede 20 nerede arada çok ...
Devamını Oku
Superonline ev internet bağlantımızın suresi doldu, hem esimin adından kendi adıma geçirmek hem de hiz arttırımı için çağrı merkezini aradık, bize bayiden birlerini yönlendireceklerini söylediler.
Dedikleri günde gelen bayi elemanı modemi değiştirdi hızı arttırdı ve devir işlemleri için gerekli belg...
Devamını Oku
Superonline fiber ev abonesi oldum 2 hafta önce, abone olmam için beni genel merkezden aradığını söyleyen bir operatör ile abonelik ile anlaşma sağladık. Daha sonra öğrendim ki benimle görüşen yer bayii imiş. 25 mgb indirme hızı olan paketi bana sattı bu operatör fakat benden 1 gön sonra kapı komşum...
Devamını Oku
Yaklaşık 4 ay önce Superonline abonesi olarak fiber başvurusunu zaten VDSL abonesi olarak fibere geçiş işlemi için Müşteri temsilci ile görüşmede belirttim sonrası felaket, bugün yarın oyaladılar tam 1 ay, ben 22 yıllık Turkcell ® li olarak yapılan yalandan dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım tam 2 gün içerisinde hem 1000 MB hem de Superonline dan ucuz.
Gelmeyen ekip alınmayan hizmet için 200 TL fatura. Çok komik. CİMER ®'e de yazdım. Tüm görüşmeler kayıt altında. Yazık böyle çalışanlar olması. Kuruma yakışmıyor.