Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Turkcell Taahhüt Yenileme Hatası

profile
Hatice
20 Şubat 11:53
715

19 Şubat Pazartesi günü saat 17.00 civarı Turkcell müşteri hizmetleri olduğunu iddia eden 850 339 8460 numaralı telefondan arandım. Superonline taahhüt süremin Mart ayı itibariyle sona ereceği belirtilerek kampanyalar hakkında bilgi verildi. TC kimlik numaramın son iki hanesi, doğum yerim ve babamın adı gibi kişisel bilgilerim istendi ve yeni sözleşmeyi onayladım. Eve geldiğimde sisteme baktığımda taahhüt bitiş tarihinin Mayıs ayı olarak göründüğünü fark ettim. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini arayarak hangi bayi olduğunu sordum ancak bana özel bilgi veremeyeceklerini söylediler. Oysa ki onlar benden özel bilgilerimi almışlardı. Kurumsal bir firma olarak bu durum kabul edilemez.

Superonline Turkcell Taahhüt Yenileme Hatası
Superonline Logo
20 Şubat 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
20 Şubat 16:23

Merhaba Hatice Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hatice
Hatice
03 Mart 22:30

Kurum kimliğini bu şekilde kötüye kullananlardan bayilik alınmalı!

Benzer Şikayetler

1

Superonline Mevcut Aboneye Standart Fiyatlar Sunuluyor!

profile
Kemal
07 Nisan 01:34
428

Superonline Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Ücret Talebi

profile
Erkan
04 Nisan 19:11
225
1

Superonline Uygulamada Yaptığım Değişikliği Yok Sayıyor!

profile
Öykün
03 Nisan 18:17
49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Mehmet
Mehmet

Merhabalar. Bundan birkaç ay önce maalesef bende buna benzer bir sorun yaşadım. Kampanyamın bittiğini, bu telefona özel mevcut bir kampanyadan yararlanabileceğim ısrarla tarafıma anlatıldı. Bende nöbet çıkışıydım idrak edemeden tamam dedim. Sonradan bir baktım ki hiç ihtiyacım olmayan fahiş fiyatlı bir ürün tarafıma pazarlanmış vaziyette. Abone iptaline kadar bir süreç yaşadım. Yardımcı oldular fakat en değerli şey olan zamanımızı çaldılar. Turkcell bayiler üzerinde aşırı denetimsiz davranıyor ve bu tutumu müşterilerine zaman kaybettiriyor. Allah ıslah etsin...

Benzer Şikayet Yaz