Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Teknik Ekip Göndermemesi

1228görüntüleme
Kürşat
Kürşat 1 hafta önce
Superonline Teknik Ekip Göndermemesi

Kaç kere aradık gerçekten artık bilmiyorum. Şu an internet 1 MB bile değil. O kadar ara söyle destek iste ama halem gelip hiçbir şey yapmadılar. Binada bulunan internet kablosu eski ve bu yüzden o kablonun değişmesi gerek internet bağlantısında kopma olmaması için. Kaldı ki kabloda aynı zamanda ekleme var ve hızı düşürüyor. Yeni kabloyu çektirdik usta çağırdık vs ama altta port adını verdikleri bir kutuda hangi port numarasının bizim olduğunun tespitini 4 aydır halen yapamadılar. Elli kere aradık arıza kaydı oluşturduk hep tamam efendim göndereceğiz efendim şöyle böyle. Ama icraat sıfır. Tonla para veriyoruz her ay internete ama hız 1 MB bile değil. Şaka mı bu? Birisi şaka desin? Turkcell ® pişmanlıktır. Türk Telekom ® altyapısı kullanıyorlar teknik ekipte onların adamları dolayısı ile ama koskoca Turkcell iki tane teknik ekini bir binaya sokup 5 dakika şu i halledemedi. Geçen aşağıda gördüm birinin bahsettiğim işlemini yapıyorlar hemen dedim bizimkisini de tespit edin diye adamlar arıza kaydı oluşturmanız gerek dedi. Kaç kere oluşturduk sayısını hatırlamıyorum ama durum bu işte. Şimdi bunu yazdım ya üstüne ararlar K***Bey şöyle böyle hemen arıza kaydı yapıyorum yok işte modeminizin yanına geçin diyerek oradan modemi resetleyip geçici bir çözüm sunarlar sonra teknik ekip yine çelmez ve aynı şey devam eder. Turkcell pişmanlıktır.

Superonline Logo
Superonline 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve size 05.05.2021 tarihinde konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederiz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Zekeriya
Zekeriya 1 hafta önce
 

Yaz bize zaten yazmış robot herkese aynı cevap çözüm yok 20 05 i beklemekteyim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaşadığım yerde internetim teknik aksaklıklar nedeniyle kesilmişti. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyordu. Şimdi teknik aksaklık giderildi DSL ışığı yanıyor ama bu sefer de internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Modem kurulumu yapmaya çalışıyoruz ancak ilerleme olmuyor. Modemi sıfırladım y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline 69763780 numaralı müşterisiyim. 10.2020 yılında iki yıllık aboneliğimi doldurdum. Abonelik bittikten sonra bir senelik uzatma konusunda aradım ve kabul ederek yeni döneme başladı. Asıl sorunda bu uzatma işleminden sonra başladı. İnternet tamamen koparak bağlantı sorunları yaşama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ yıllardır kullanıyorum. Ve bu son yıla kadar çok az problem yaşadım ve her problemde de gayet iyi ilgilenildi. Her ay çatır çatır 120 küsur tl almaya gelince sorun yok ama artık teknik destek almak için arıyoruz kaydımız alındı diyor mesaj geliyor sonra hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline internetimi 35 mh hiza. Çıkardığı halde internetim sürekli olarak dönüyor müşteri hizmetleri arıyorum güncelliyor ama hiçbir şey fark etmiyor, bir de modemle çocuk odası arası fazla olduğu için kuranlara buraya kuralım dedim ama onlar bir şey olmaz dediler ama şimdi çocuk odası ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kemal Atatürk Mah barış Cad 5. Konutlar sitesi Menemen/İzmir de yaşamaktayız. Sitemizde Superonline kullanıcısı yaklaşık 20 daire internetlerini ilk kurulumdan itibaren randımanlı kullanamamaktadır. Bununla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüşülmüş fakat hiç birisinde de olumlu son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 7 ay önce kiraladığım ofis olarak kullanılan daireye internet bağlattım sonrasında mecburi sebeplerden dolayı daireyi kapatmak zorunda kaldım ve internetimi iptal etmek için müşteri hiz. İle görüştüm. İnterneti kapatamayacağımı taahhüt olduğunu 1 sene boyunca kullanmadığım internetin parası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kullanmış olduğum 25 Mbps Superonline fiber internet hızından memnun kalmadığından belki hız artık yeterli değildir diye taahhüdümün bitimine 2 ay kala yine Superonline TV Plus+100 Mbps kampanyasına geçiş yaptım.Yaklaşık 10 gündür TV Plus kurulumuna gelemediler ve internet hızımda da hiçbir artış ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık olarak 3 yıldır aktif Turkcell Superonline müşterisiyim. Ancak son 2 aydır faturam 288 ve 298 TL olarak gelmektedir. Mart ayında taahhüdüm bittiği için Superonline görevlisini arayarak internetimin hızından memnun olmadığımdan iptal ettirmek istedim ancak uzun telefon konuşmasından sonra te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Adana m1 alışveriş merkezinde bulunan Turkcell bayisinden evimizde altyapı olmadığı için Superbox cihazı aldık. Alırken kaç kez sorduk bilmiyorum altyapı gelecek bina yeni olduğu için ve kızımızın online dersleri için acilen internet bağlatmamız lazım, altyapı gelince iptalini yaptıracağız dedik. Ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4,5 ay önce müşteri hizmetlerinden telefon geldi altyapı çalışmalarından dolayı internetim izin kesileceği söylendi 1 ay süreceği söylenildi internet kesintisi sürecinde istersek Superbox verileceğini söylediler altyapı sorunu çözüldüğünde aranılan numaraya dönüp eski tarifemize dönebileceğimizi ayl...