Superonline Tarife Yükseltme İşlemi Yapılamıyor Cayma Bedeli İsteniyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kerem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 15.12.2022 14:21 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vermek ile sorunu çözmek arasındaki farkı anlayamayan müşteri hizmetleri teşekkürler
Merhaba İnternet sitenizde bulunan ekte görselini paylaştığım 1000mbit download 50 Mbit upload ilk 12 ay 420 sonraki 12 ay 460 TL olan kampanyanıza geçiş yapmak istiyorum. Telefon üzerinden aradığımda ilk operatör cayma bedeli talep etti aktardığı kişi biz ilgilenmiyoruz dedi. 3. Aktarılan kişi de size bu kampanyayı tanımlayamıyoruz dedi. Web sitenizde herkese açık şekilde bulunan hizmetten ben neden faydalanamıyorum. Diğer bir konu ise ben tarifemi yükseltmek istediğimde neden cayma bedeli ödüyorum hem 160 TL den 420 TL'ye çıkacak ödemem hem de cayma bedeli ödeyeceğim. Başka bir operatöre geçmiyorum. Hattım belli modemim sizin sadece bir tarife değişikliği yapacağım ve yapamıyorum yardımcı olmanız rica ediyorum